Bu Yasal Beyanlar Fuze Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş. (“Fuze”) tarafından III-35/B.1 sayılı Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Tebliğ kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek ve Müşterileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

‍

1. Riskler Hakkında Bilgilendirme

Kripto varlıklar geleneksel finansal enstrümanlara kıyasla yüksek riskli varlıklardır ve kripto varlıkların değerleri değişkenlik ve oynaklık gösterebilmektedir.

Kripto varlıklar ile yapılan işlemler sonucunda kar elde edebileceği gibi zarar riski de bulunmaktadır. Müşteriler, kripto varlıkların bu ani ve olumsuz değişikliklerden nasıl etkilenebileceklerine yönelik riski anlamak ve buna göre hareket etmek zorundadır.

Bu kapsamda, Müşteriler ile Platformumuz arasında akdedilecek sözleşmede belirtilen hususlara ek olarak III-35/B.1 sayılı Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Tebliğ’in 21.maddesi uyarınca “Genel Risk Bildirim Formu" hazırlanmış olup risklere ilişkin genel bilgilendirme sağlanmıştır. Genel Risk Bildirim Formu internet sitesinde yer almaktadır.

‍

2. Toplanan Kişisel Verilerin Saklama ve Kullanım Koşulları

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanan “Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni” kapsamında işlenir ve yalnızca burada belirtilen amaçlarla kullanılır. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni internet sitesinde yer almaktadır.

Platform, kişisel verilerin güvenli bir şekilde saklanması, hukuka aykırı olarak işlenmemesi ve yetkisiz erişilmesinin önlenmesi ve kişisel verilerinin hukuka uygun olarak imha edilmesi için teknik ve idari tedbirleri alır.

‍

3. Müşteriye Elektronik Ortamda Yapılacak Bildirimlere İlişkin Esaslar

Müşterilere elektronik ortamda yapılacak bildirimler, Müşterilerin Platform’a üyelik esnasında beyan ettikleri e-posta adresi, telefon numarası veya Çerçeve Sözleşmede belirtilen kanallar aracılığıyla gerçekleştirilir. Bildirimlerin zamanında ve eksiksiz ulaşmasını sağlamak amacıyla müşterilerin iletişim bilgilerinin güncel tutulması esastır.

‍

Elektronik ortamda yapılan bildirimler; işlem sonuç formları, hesap ekstreleri, emirlere ilişkin bildirimler, işleme ait onay kodları, güvenlik uyarıları, mevzuat uyarınca Platform’un gerçekleştirmekle yükümlü olduğu bildirimler ve diğer önemli bilgilendirmeleri kapsar.

‍

Olağanüstü durumlarda veya yasal zorunluluklar doğrultusunda ek bildirim yöntemleri de kullanılabilir.

‍

Olağanüstü durumlarda müşteri, Sermaye Piyasası Kurulu ve ilgili diğer kurumlara yapılacak bilgilendirmelere yönelik süreç oluşturulur.

‍

4. Olası Risklere Karşı Hazırlanan “Beklenmedik Durum Planları”na Uygun Olarak Müşterilerin Acil ve Beklenmedik Durumlarda Kullanabilecekleri İletişim Bilgileri ile Müşterilerin Risklerini Azaltacak Asgari Tedbirler

Platform, acil ve beklenmedik durumlarda aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere gerekli tedbirleri alır:

• Potansiyel etki analizi, olasılık değerlendirmesi ve risk önceliklendirmesi yapılması.
• Acil müdahale planlarının oluşturulması ve belirlenen sürede müdahale edilmesi.
• Riski kabul edilebilir bir düzeyde tutmaya yönelik kontrollerin oluşturulması, uygulanması ve sürdürülmesi.
• Uluslararası standartların yanı sıra yürürlükteki kanun ve düzenlemelere ilişkin gerekliliklere yönelik politika ve prosedürlerin oluşturulması, uygulanması ve sürdürülmesi.
• Gerekli müdahale ve iletişim prosedürleriyle beraber, olay bildirim mekanizmasının oluşturulması, uygulanması ve sürdürülmesi.
• Olağanüstü duruma yol açması olası tüm durumlar için medya (TV, Haberler vb.) ve internetin araştırılması.
• Operasyonların güvenliğini sağlamak adına ikincil sistemlere geçiş planı oluşturulması ve belirli aralıklarla belge ve kayıtların yedeklenmesi.
• Müşteri iletişim kanallarının sorunsuz işleyişinin sağlanması ile müşteri iletişim bilgilerinin güncelliğinin sağlanması.
• Kripto varlıkların güvenliğine ve acil durumda ivedilikle soğuk cüzdana çekilmesine ilişkin planların hazırlanması ve test edilmesi.

‍

Acil durum planlarının devreye alınması durumda gerekli bilgilendirmeler ve müşteriler ile iletişim öncelikle müşterilerin Platform’a kayıt esnasında beyan ettikleri e-posta adresi, telefon numarası veya Çerçeve Sözleşmede belirtilen kanallar aracılığıyla kurulacaktır. Müşteriler Platform ile iletisim@fuze.finance e-posta adresinden irtibata geçebilirler.

‍

5. Yasal Beyan

Platform tarafından işletilen internet sitesinde yer alan bilgi, görüş, haber, araştırma, analiz ve fiyatlar genel nitelikte olup kripto varlık alım satım kararlarını destekleyebilecek yeterli bilgi sayfada olmayabilir. Bu nedenle, sadece burada yer alan bilgilere dayanılarak alım satım kararı verilmesi beklentilerinize uygun sonuçlar doğurmayabilir. Burada bulunan bilgilerin kullanılması nedeniyle doğabilecek zararlardan Platform ve çalışanları sorumlu değildir.

‍

6. Piyasa fiyatlarında ani ve beklenmedik dalgalanmalara yol açabilecek; ekonomik, siyasi, teknolojik veya sistemik olaylar ile piyasada likidite eksikliğinin meydana gelmesi, ticaretin durdurulması, platformların işleyişini etkileyen teknik arızalar, siber saldırılar veya doğal afetler gibi olağan dışı durumların oluşması halinde, bunlara ilişkin açıklamalar ile bu kapsamda alınan önlem ve tedbirler

Platform, piyasa fiyatlarında ani ve beklenmedik dalgalanmalara yol açabilecek ekonomik, siyasi, teknolojik veya sistemik olaylar, likidite eksikliği, ticaretin durdurulması, platformlarda yaşanan teknik arızalar, siber saldırılar veya doğal afetler gibi olağan dışı durumlarda, hem piyasa istikrarını korumak hem de müşteri mağduriyetini en aza indirmek amacıyla aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere gerekli önlem ve tedbirleri alır:

• Platform piyasa fiyatlarında aşırı dalgalanmaların, manipülasyonun veya teknik sorunların etkilerini azaltmak amacıyla belirli işlemleri veya tüm platform genelindeki işlemler geçici olarak durdurulabilir. İlgili kripto varlıkların geçici olarak listelenmesini durdurabilir.
• Emir ve Transfer Gerçekleştirme Politikası kapsamında hatalı fiyatlardan girilen emirler veya anormal piyasa hareketleri nedeniyle gerçekleşen işlemler iptal edilebilir ya da düzeltilebilir.
• Müşterilere olağan dışı durum ve alınan önlemler hakkında bilgilendirme sağlar.
• Siber saldırılar veya teknik arızalar karşısında ek güvenlik protokolleri devreye alınır ve platformun normal işleyişine en kısa sürede dönmesi sağlanır.
• Platform birincil sistemler aracılığı ile yürütülen faaliyetlerde bir kesinti olması halinde, ikincil sistemlere geçiş süreci gerçekleştirir. İkincil sistemin yeri, doğal ve çevresel felaketlere karşı birincil sistemle aynı risklere maruz kalmayacak şekilde seçilir.
  
  • Veri kaybının önlenmesi amacıyla düzenli yedekleme yapılır ve acil durum planları doğrultusunda sistemlerin güvenli şekilde yeniden devreye alınması sağlanır.

‍

7. E-Yatırımcı Uygulaması Hakkında Bilgilendirme

Platform, ilgili mevzuat gereği Çerçeve Sözleşme akdedilen her müşteri için müşteriden emir kabul etmeden veya müşteri adına verilen emir gönderilmeden önce Merkezi Kayıt Kuruluşu’ndan (“MKK”) sicil numarası alır ve sicil numarasının müşteri numarası ile eşleşmesini sağlar.

MKK nezdinde E-Yatırımcı uygulaması sayesinde müşteriler, MKK sisteminde kendileri adına kayıtlı varlıkları ulaşabilir, inceleyebilir ve kripto varlıklarını hesaplarındaki diğer varlıklarla karşılaştırabilirler.

‍

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Değerli kurumsal müşteri yetkilisi/potansiyel kurumsal müşteri yetkilisi; 

Bu Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) veri sorumlusu sıfatıyla Fuze Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi (“Fuze”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır.

7 Nisan 2016 tarihinde yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) kapsamında kişisel veri; “kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi” olarak tanımlanmıştır. Kişisel verilerinizin korunması ve kişisel verileriniz hakkında bilgilendirilme Türkiye Cumhuriyeti Anayasası (“Anayasa”) gereği temel haklarınızdandır. Bu doğrultuda kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanması ve işlenmesi, Fuze için büyük önem ve hassasiyet içermesinin yanı sıra bir yükümlülük de olduğundan, verileriniz Fuze tarafından Anayasa ve Kanun çerçevesinde işlenmekte ve korunmaktadır.

Kanun’ un 10. maddesi ile veri sorumlusuna; kişisel verilerin elde edilmesi sırasında ilgili kişilere veri sorumlusunun ve varsa temsilcisinin kimliği, kişisel verilerin hangi amaçlarla işleneceği, işlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, kişisel verileri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ve Kanun’un 11. maddesinde sayılan ilgili kişinin hakları konusunda bilgi verme yükümlülüğü yüklenmiş olup bu Aydınlatma Metni ile Kanun kapsamında veri sorumlusu sıfatına sahip olan Fuze tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında açıklamalarda bulunularak bilgilendirilmeniz hedeflenmektedir.

• Fuze Tarafından İşlenen Kişisel Verileriniz Nasıl Toplanır ve Nelerdir?

Aşağıda yer alan kişisel verileriniz Fuze tarafından https://tr.fuze.finance/ uzantılı internet sitesi, mobil veya dijital uygulamalarla, telefon/ mobil/ internet kanalıyla yapılan müşteri görüşmeleriyle, Fuze’a yapılan yazılı ve dijital başvurularla, elektronik, sözlü veya fiziki yollarla aşağıdaki amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü bir şekilde ve Kanun’un ilkeleri doğrultusunda tamamen/kısmen otomatik yollarla elde edilmekte ve işlenmektedir.

Fuze tarafından işlenen kişisel verileriniz aşağıda yer almaktadır:

• Kimlik Verileri: Ad-soyad, doğum tarihi, doğum yeri, kimlik numarası/numaraları, kimlik seri no, uyruk, kimlik geçerlilik tarihi, kimlik numarası ve arka yüz MRZ kodu diğer kimlik bilgileri, imza örneği, nüfus kayıt örneği, cinsiyet bilgisi, tüzel kişiliğin sermaye ortakları ve gerçek faydalanıcılarına (UBO) ilişkin; ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum yeri ve tarihi, uyruk, kimlik seri numarası, pasaport numarası, vergi kimlik numarası
• İletişim Verileri: Cep telefonu numarası, elektronik posta adresi, adres, ikametgah belgesi.
• Hukuki işlem Verisi: Adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava dosyasındaki bilgiler, imza sirküleri, vekaletname, pay sahipliği bilgileri, tüzel kişiliğin sermaye ortakları ve gerçek faydalanıcılarına (UBO) ilişkin; imza sirküleri/beyannamesi, talep ve şikayet
• İşlem Güvenliği Verisi: IP adresi bilgileri, log kayıtları (erişim bilgileri/ tarih/ saat), cihaz bilgisi,  işlem geçmişi, 
• Mesleki Bilgi Verisi: İş ve mesleğe ilişkin bilgiler
• Görsel Kayıt Verileri: Fotoğraf, nüfus cüzdanı, kimlik kartı ön ve arka yüz fotoğrafı, ehliyet ön ve arka yüz fotoğrafı, pasaport ön ve arka yüz fotoğrafı, oturma izni ön ve arka yüz fotoğrafı,  ve tüzel kişiliğin sermaye ortakları ve gerçek faydalanıcılarına (UBO) ilişkin; kimlik belgesi örnekleri.
• Risk Yönetimi: AML/Adverse Media/PeP Sorgu Sonuçları

‍

1. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri Nelerdir?

Fuze tarafından işlenen kişisel verilerinizin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri aşağıdaki tabloda yer almaktadır.

‍

‍MADDE 1 – TARAFLAR

Bu Çerçeve Sözleşmesi ve ekleri (Bundan sonra “Sözleşme” veya “Koşullar” olarak anılacaktır.) bir tarafta [https://tr.fuze.finance ] uzantılı web adresi (Bundan sonra “Web Sitesi” olarak anılacaktır.) ile [FUZE] uygulamalarının sahibi olan Fuze Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi (Bundan sonra “Fuze” olarak anılacaktır.) ile diğer tarafta bu Sözleşme’de yer alan koşulları kabul eden müşteri (Bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır.) arasında akdedilmiştir.

Fuze ve Müşteri, Sözleşme’de ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

‍

MADDE 2- TANIMLAR

Sözleşme’de kullanılan aşağıdaki terimler, karşılarında belirtilen anlamları ifade edecektir: 

MADDE 3- SÖZLEŞME’NİN KONUSU

Sözleşme’nin konusu, Fuze ve Müşteri arasındaki karşılıklı hak ve yükümlülüklerin düzenlenmesidir. Bu konuda aksi belirtilmediği sürece Sözleşme ve Politikalar, Fuze ile Müşteri arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur.

‍

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER

4.1. Bu Sözleşme çerçeve bir sözleşme olup Taraflar arasında ileride gerçekleşecek çok sayıda işlem için akdedilmiştir.

‍

4.2. Fuze, esas olarak bir Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcı’dır. Müşteriler’e, yasaların izin verdiği Kripto Varlıkları konu edinen tezgah üstü işlemler (OTC) konusunda hizmet vermektedir.  

‍

4.3. Risk Bildirim Formu’nda ayrıntıları ile açıklandığı üzere Kripto Varlıklar’a yatırım yapmak riskli bir ekonomik faaliyettir. Müşteri, Kripto Varlıklar’a yatırımın risklerini bildiğini, bu riskleri üstlendiğini ve yatırımın sebep olduğu ya da olabileceği zararlardan Fuze’yi sorumlu tutmayacağını beyan ve taahhüt eder. 

‍

4.3. HİZMET’E İLİŞKİN ESASLAR

4.3.1. Sözleşmenin akdedilmesinden sonra Müşteri adına Fuze nezdinde bir hesap açılır. Tüzel kişi Müşteriler’in, yazılı bir yetki belgesiyle Müşteri Hesabı’na hangi gerçek kişinin/kişilerin erişebileceğini Fuze’a bildirmesi gerekmektedir. Yetki’nin geri alınması da aynı esasa tabiidir. Ayrıca bir yetkilendirme yapılmamışsa, Müşteri’yi temsile yetkili kişi Müşteri Hesabı’nı kullanabilir. Müşteri Hesabı kullanmaya yetkili gerçek kişi fiil ehliyetine sahip olmalıdır. Müşteri, Müşteri Hesabı’nı kullanmaya yetkili kişilerin fiil ehliyetine haiz olduğunu/olacağını kabul ve beyan eder.

‍

4.3.2. Müşteri, Fuze’da yer alan hesabına yansıtılmak üzere itibari para göndermek istediği takdirde bunu yalnızca kendi adına açılmış bir banka hesabından yapabilir. Fuze, bankalar aracılığıyla yapılacak elektronik transferler dışında itibari para kabul etmemektedir. Ayrıca Müşteri tarafından talep edilse dahi Müşteri’ye nakit varlıkları elden teslim edilemez.

‍

4.3.3. Platform’da kaldıraçlı işlemlere izin verilmemektedir. Fuze nezdinde listelenmiş Kripto Varlıklar kaldıraçlı olarak alınıp satılamaz, türev araç sözleşmelerine ve SPK’nın kredili işlem düzenlemeleri uyarınca kredili alım, açığa satış ve ödünç işlemlerine konu edilemez. Platform’da sadece mevzuatın izin verdiği hizmetler sunulmaktadır. 

‍

4.3.4. Fuze ilgili mevzuat kapsamında döviz alım satımına ilişkin ticari faaliyet gösteremez ve yurt dışına döviz transferi yapamaz.

‍

4.4. MÜŞTERİ VASIFLARI

4.4.1. Fuze, müşterinin tanınması yükümlülüğü çerçevesinde sadece Fuze Politikalarına ve tabi olduğu mevzuata uygun olduğu değerlendirilen Müşteriler’e hizmet vermektedir. Herhangi bir sebeple Mali Suçları Araştırma Kurulu ile ilgili mevzuata aykırı faaliyette bulunduğu değerlendirilen kişilere ilişkin Fuze’n hizmet verme yükümlülüğü bulunmadığı gibi, bu kişilerin hesap açmış olması halinde, Fuze’n tek taraflı olarak hizmeti derhal tazminatsız sonlandırma yetkisi saklıdır. Müşteri; Amerika Birleşik Devletleri’nde vergi mükellefi, vatandaşı veya Amerika Birleşik Devletleri Yeşil Kart sahibi olmadığını, sadece Türkiye vergi mukimi olduğunu; aksi bir durumun varlığı halinde Fuze’u derhal bilgilendirerek W9 Formu başta olmak üzere Fuze tarafından talep edilebilecek her türlü bilgi ve belgeyi eksiksiz, doğru, güncel ve imzalı olarak Fuze’a teslim edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri’nin Amerika Birleşik Devletleri’nde vergi muükellefi veya vatandaşı olduğunun tespiti halinde Müşteri Hesabı’nın kapatılması dahil Fuze’n uygun gördüğü tedbirleri alma yetkisi saklıdır.

‍

4.4.2. Müşteri, bu Sözleşme ile herhangi bir yasal sınırlandırmaya tabii olmaksızın hak ve fiil ehliyetinin tam olduğunu ve bu kapsamda Sözleşme’yi akdettiğini beyan eder. Fuze tarafından herhangi bir şekilde veya sebeple Müşteri’nin hak ve/veya fiil ehliyetlerinde bir sınırlamaya gidildiği ya da konkardato, iflas veya benzer bir hukuki süreçten geçtiği, Müşteri Hesabı’nın 18 yaşından küçük birisi ve/veya tam fiil ehliyetine sahip olmayan birisi tarafından kullanıldığının tespit edilmesi veya bu hususlarda Fuze nezdinde makul şüphe oluşması halinde, Fuze,  Müşteri’ye uygulanacak veya uygulanmış olan tedbirlere ilişkin bilgi verme yükümlülüğü olmaksızın tek taraflı olarak Sözleşme’yi derhal tazminatsız feshetme, Müşteri Hesabı’nı askıya alma, iptal etme veya engelleme; Müşteri’nin işlemini durdurma veya işlemine devam etmeme gibi gerekli ve uygun önlemleri alma hakkına sahiptir. 

‍

4.4.3. Müşteri; Sözleşme’ye taraf olarak, kendisinin veya temsilcilerinin Fuze tarafından sunulan Hizmetler’i kullanımının daha önce kısıtlanmadığını, herhangi bir ticari ambargoya, ekonomik yaptırımlar listesine veya Mali Suçları Araştırma Kurulu başta olmak üzere herhangi bir kurumun özel olarak belirlenen ya da reddedilen kişiler listelerine dahil edilmediğini beyan, kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi yönde bir tespit halinde Fuze’un Müşteri Hesabı’nın kapatılması dahil uygun gördüğü tedbirleri alma yetkisi saklıdır. Herhangi bir şüpheye mahal vermemek adına, Müşteri’nin Hizmetler’den yararlanmaya devam edebilmesi için herhangi bir ticari ambargoya, ekonomik yaptırımlar listesine veya Mali Suçları Araştırma Kurulu başta olmak üzere herhangi bir kurumun özel olarak belirlenen ya da reddedilen kişiler listelerine dahil edilmemesi ve tüm geçerli mevzuat hükümlerine her zaman uyması şarttır. Müşteri, bu madde kapsamında giren bir olgunun, devamlı hizmet esnasında gerçekleşmesi halinde Fuze’u en seri yazılı iletişim araçlarıyla bildireceğini ve bu bildirim sonucunda Fuze’un bu Sözleşme’yi derhal ve tazminatsız olarak feshetme yetkisine sahip olacağını kabul ve beyan eder. 

‍

4.5. MÜŞTERİ HESABI

4.5.1. Her Müşteri, istisna haller saklı kalmak kaydıyla, Fuze nezdinde sadece bir Müşteri Hesabı’na sahip olabilir. Bu Sözleşme’nin akdedilmesi akabinde Fuze tarafından her Müşteri’ye ayrı bir müşteri numarası tahsis edilir. Bir Müşteri’nin birden fazla Müşteri Hesabı kullandığının tespit edilmesi halinde Fuze tek taraflı olarak, Sözleşme’yi derhal ve tazminatsız feshetme, Müşteri Hesapları’nı askıya alma, iptal etme veya engelleme; Müşteri’nin herhangi bir işlemini durdurma veya işlemine devam etmeme veya işlemi engelleme gibi gerekli ve uygun önlemleri alma hakkına sahiptir. Müşteri, Fuze’n Müşteri’ye uygulanacak veya uygulanmış olan tedbirlere ilişkin bilgi vermek veya önceden izin almak gibi bir yükümlülüğü olmadığını kabul ve beyan eder. 

‍

4.5.2. Fuze, Müşteri ile ilgili tüm işlemlerde Müşteri tarafından sağlanan bilgi ve beyanlara dayanır; bu bilgi ve beyanlara göre hareket eder. Müşteri, verdiği bilgi ve beyanların eksiksiz, doğru, güncel olmasından ve yanıltıcı olmamasından, kayıt işlemi gerçekleştikten sonra verilerinin güncelliğinin sağlanmasından ya da belirli limit/işlem türlerinin gerçekleştirilmesi için Fuze tarafından istenen bilgi ve belgelerin sağlanmasından, doğrulanmasından ve talep halinde kanıtlanmasından sorumludur. Aksi takdirde Fuze, Müşteri’ye uygulanacak veya uygulanmış olan tedbirlere ilişkin bilgi verme veya izin alma yükümlülüğü olmaksızın tek taraflı olarak Sözleşme’yi derhal ve tazminatsız feshetme, Müşteri Hesabı’nı askıya alma, iptal etme veya engelleme; Müşteri’nin herhangi bir işlemini durdurma veya işlemine devam etmeme gibi gerekli ve uygun önlemleri alma hakkına sahiptir. Bu halde Fuze, Müşteri’nin bu yükümlülüklerini yerine getirmemesinden kaynaklanan kayıp ve zararlardan hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır.

‍

4.6. MÜŞTERİ HESABI’NIN GÜVENLİĞİ

Müşteri Hesabı’na ait kullanıcı adı,şifre ve Fuze tarafından gönderilen onay kodlarının korunmasından Müşteri sorumludur. Müşteri, Müşteri Hesabı için belirlenen kullanıcı adı ve şifresini başka kimseyle paylaşmaması gerektiğinin bilincinde olup aksi halde meydana gelecek zararlardan ve kayıplardan sorumlu olacaktır. Müşteri yalnızca kendisine ait olan kullanıcı adı ve şifresi ile iletilen Emirler’in kendisine ait olarak değerlendirileceğinin bilincindedir. Bu noktada Müşteri, Müşteri Hesabı’na yönelik şüpheli her türlü işlemi veya yetkisiz erişimi gecikmeksizin Fuze’a bildirmek zorundadır.

‍

4.7. MÜŞTERİ HESABI GENEL KULLANIM KURALLARI

4.7.1. Müşteri, bu Sözleşme’yi, bu Sözleşme ile ortaya çıkan yükümlülükleri ya da haklarını, Müşteri Hesabı’nı, Fuze’un yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere satamaz, devredemez, kiralayamaz, başka herhangi bir yöntemle üçüncü kişilere kullandıramaz veya hak ve yükümlülükleri ile Müşteri Hesabı’na ilişkin üçüncü kişileri yetkilendiremez. Aksi takdirde Fuze, Müşteri’ye uygulanacak veya uygulanmış olan tedbirlere ilişkin bilgi verme veya izin alma yükümlülüğü olmaksızın olarak Sözleşme’yi derhal ve tazminatsız feshetme, Müşteri Hesabı’nı askıya alma, iptal etme veya engelleme; Müşteri’nin herhangi bir işlemini durdurma veya işlemine devam etmeme veya işlemi engelleme gibi gerekli ve uygun önlemleri alma hakkına sahiptir.

‍

4.7.2. Müşteri, kendi adına ve kendi hesabına hareket ettiğini, başkası hesabına hareket etmeyeceğini beyan ve taahhüt eder. Aksi takdirde Müşteri; Fuze’un Müşteri ve/veya Müşteri Hesabı nezdinde gerçekleşen yetkisiz, hatalı işlemler ile üçüncü kişilerin haksız, hukuka aykırı kullanımı, fiktif, usulsüz işlemleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Müşteri’nın bu yükümlülüğe aykırı hareket etmesi neticesinde gerçekleştirilen işlemlere ilişkin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğunun olmayacağını kabul ve beyan eder. Bunun yanında, böyle bir durumun Fuze tarafından tespit edilmesi durumunda, Fuze’n Sözleşme’yi derhal ve tazminatsız feshetme yetkisi dahil uygun gördüğü tedbirleri alma yetkisi saklıdır.

‍

4.7.3. Fuze, tek taraflı takdirine bağlı olarak, örneğin pazar istikrarını ve bütünlüğünü korumak için Müşteri’nin Platform’da yapabileceği API (“Uygulama Programlama Arayüzü”) çağrılarının sayısına sınır koyma hakkına sahiptir. Müşteri’nin bu sınırları aşması halinde Fuze Müşteri’nin Platform’da gerçekleştirdiği faaliyetleri denetleme ve/veya Müşteri’ya uygulanacak veya uygulanmış olan tedbirlere ilişkin bilgi verme yükümlülüğü olmaksızın tek taraflı olarak API'ye erişimini kısıtlama, sınırlama, Müşteri Hesabı’nı askıya alma; Müşteri’nin herhangi bir işlemini durdurma veya işlemine devam etmeme gibi gerekli ve uygun önlemleri alma hakkına sahiptir.

‍

4.7.4. Müşteri’nin, bu Sözleşme’den doğan haklarını kullanmak için noter/konsolosluk onaylı özel yetki içeren bir yetki belgesi ile bir kimseyi temsilci olarak atamak istemesi halinde; temsilci bu hakları sadece Fuze’un yazılı izni ile kullanabilir. Müşteri’nin üçüncü bir kişiyi yetkilendirmesi, yetkilendirilen üçüncü kişinin Müşteri yetkilerini kullanabilmesi ve benzeri konular tamamen Fuze’un tek taraflı takdirine tabidir. Müşteri’nin üçüncü kişiyi yetkilendirmesine ilişkin yukarıda bahsi geçen yetki belgesini Fuze’un onay vermesi halinde Müşteri, yetkilendirdiği bu temsilcinin yaptığı tüm işlemlerden, davranışlardan ve bu işlem ve davranışlarının sonuçlarından ifa yardımcısının sorumluluğu hükümleri çerçevesinde sorumludur. Bununla birlikte, temsilcinin azledilmesi veya istifa etmesi halinde bu husus Müşteri tarafından azil işleminin gerçekleşmesinden itibaren mümkün olan en kısa süre içerisinde Fuze’a yazılı olarak bildirilmelidir. Bu bildirimin gecikmesi durumunda bu yazılı bildirimin Fuze’a ulaştığı tarihe kadar gerçekleşmiş işlemlerden doğan her türlü hukuki sorumluluk Müşteri’ye aittir. 

‍

4.7.5. Müşteri, Fuze aracılığıyla işlem yapmak da dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere Hizmetler’i sadece yasal amaçlarla kullanacaktır. Müşteri tarafından herhangi bir Hizmet’in yasa dışı amaçlarla kullanıldığının tespit edilmesi durumunda ya da şüpheli bir işlem tespit edilirse Fuze,  Müşteri’ye uygulanacak veya uygulanmış olan tedbirlere ilişkin bilgi verme veya izin alma yükümlülüğü olmaksızın Sözleşme’yi derhal ve tazminatsız feshetme, Müşteri Hesabı’nı askıya alma, iptal etme veya engelleme; Müşteri’nin herhangi bir işlemini durdurma, işlemine devam etmeme, işlemi öteleme gibi gerekli ve uygun önlemleri alma hakkına sahiptir. Müşteri Hesabı’nın ve Hizmetler’in yasa dışı amaçlarla kullanılmasından doğan hukuki ve cezai sorumluluk Müşteri’ye aittir.

‍

4.8. MÜŞTERİ’NİN GENEL HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.8.1. Müşteri, Platform’da yaptığı tüm işlem ve eylemlerden hukuki ve cezai olarak sorumludur. Bununla birlikte Müşteri, yanlış veya hatalı Emirler’ine dayalı işlemlerden doğan zarar ve kayıplardan da kendisinin sorumlu olacağını açıkça kabul ve beyan eder. 

‍

4.8.2. Platform’da Müşteriler alım, satım ve transfer emri verilebilmektedir. Müşteri, tarafından gerçekleştirilen tüm işlem talimatlarının, hatasız, bilinçli ve iradesini yansıtır şekilde yapılmış işlem Emirler’i olduğu kabul edilir ve bu Emirler tamamen Müşteri’nin sorumluluğundadır.  Fuze’a iletilen eşleşmiş Emirler’in iptali mümkün değildir. Bu doğrultuda Müşteri, Emir iletmeden önce gerekli kontrolleri yapmakla yükümlü olup, Fuze’a hatalı veya eksik biçimde iletilen Emir’den kaynaklı olarak oluşan zararlardan kendisi sorumludur.  Müşteri, Fuze tarafından belirlenen istisnai haller haricinde kendisi tarafından verilen Emirler’in yerine getirilmesinden veya yapılan işlemlerin gerçekleştirilmesinden sonra iptal edilemeyeceğini veya geri alınamayacağını bildiğini kabul eder.

‍

4.8.3. Müşteri, Müşteri Hesabı adına yapılan tüm faaliyetlerden ve bu faaliyetlerin sonuçları ile bu faaliyetlerden kaynaklanan vergi yükümlülükleri dâhil ancak bununla sınırlı olmamak üzere tüm yasal yükümlülüklerden kendisi sorumludur. Müşteri, yasal mevzuat veya idari emirlerle yukarıda bahsi geçen faaliyetler sebebiyle ya da bunlarla ilgili diğer yükümlülüklerin ihlali sonucunda, Müşteri’nin yükümlülüklerinin Fuze tarafından üstlenilmesi halinde, Fuze’un tüm kayıp ve zararlarını tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu çerçevede Müşteri, Fuze’un tek taraflı yetkisine dayanarak Müşteri’ye ait Kripto Varlıklar’ın dondurulması veya zorunlu olarak transfer edilmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, söz konusu yükümlülüklerin gereğini ifa için uygun gördüğü tüm tedbirleri alma hakkı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

‍

4.8.4. Fuze’un Müşteri’nin vereceği Emir’i anında işleme dönüştürmeye yönelik bir taahhüdü bulunmamaktadır. 

‍

4.8.5. Müşteri tüm Emirler’ini Fuze’a ait internet sitesi, mobil uygulamaları veya Platform üzerinden verir. Bunlar haricinde veya farklı sosyal medya mecraları vasıtasıyla Emir alınmaz. Alım veya satım emri vermesine rağmen herhangi bir işlem gerçekleştirilmediğini iddia eden Müşteri, emri verdiğini ispatla yükümlüdür.

‍

4.8.6. Fuze, Müşteri’nin Emirleri’ni kısmen veya tamamen kendi inisiyatifi doğrultusunda kabul etmeyebilecek olup, bundan dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Fuze, Müşteri’den gelen Emirler’i kabul etmediğinde durumu Müşteri’ye bildirilir.

‍

4.8.7. Müşteri, Emir ve talimatlarıyla ilgili olarak Fuze tarafından talep edilen bütün bilgileri vermek zorundadır. Transfer işlemlerinde gönderici ve alıcıyla ilgili mevzuat uyarınca ibraz edilmesi gereken bilgiler de dahil olmak üzere, Fuze tarafından talep edilen bilgilerin verilmemesi ya da bilgilerin hatalı/gerçeğe aykırı/geç verilmesi durumunda işlemin gerçekleşmemesi ya da geç gerçekleşmesinden doğan bütün sorumluluk Müşteri’ye aittir.

‍

4.8.8. Müşteri, Müşteri Hesabı’ndaki Kripto Varlıklar’ı bir üçüncü taraf Kripto Varlık Cüzdanı’na veya başka bir konuma transfer Emir’i verdiğinde, muhatap tarafın transferi reddetmesi veya Platform’u etkileyen teknik veya diğer sorunlar nedeniyle transferin başarısız olması her zaman mümkündür. Benzer şekilde Fuze, Kripto Varlıklar’ın üçüncü taraf bir Kripto Varlık Cüzdanı’ndan veya başka bir kaynaktan transferini tamamlamak için gerekebilecek süreye ilişkin hiçbir beyanda bulunmaz veya garanti vermez. Kripto Varlık alım veya satım ya da transfer Emirler’inin herhangi bir şekilde başarısız olması veya tamamlanmasının uzun sürmesi halinde Fuze sorumlu tutulamaz. 

‍

4.8.9. Müşteri, Fuze’a iletmiş olduğu Emirler neticesinde gerçekleşenişlemleri iptal edemez, iptalini Fuze’dan talep edemez. Bu sebeple Müşteri, Emirler’i Fuze’a iletmeden önce kontrol etmekle yükümlüdür. 

‍

4.8.10. Müşteri, Platform nezdindeki hesabına münhasıran kendisi adına açılmış banka hesapları üzerinden para gönderimi yapabilir. Müşteri tarafından Sözleşme’de belirlenen usule aykırı şekilde gönderilen paralar ile üçüncü kişiler tarafından gönderilen ya da göndereni belirli olmayan paralar Fuze tarafından Müşteri Hesabı’na kaydedilmeyecek olup gönderim yapılan hesaba iade edilecektir. Müşteri, Platform nezdindeki hesaba para gönderme işlemini, havale ve FAST yoluyla 7/24 gerçekleştirebilir. EFT yoluyla para gönderme işlemi ise paranın gönderileceği bankanın işlem saatlerine göre gerçekleşir. Fuze’un “müşteriyi tanıma kuralı”na ilişkin uygulamalarına bağlı olarak, bu maddede belirtilenlerden farklı yöntemlere başvurma hakkı saklıdır.

‍

4.8.11. Müşteri, Fuze tarafından şüpheli olduğu değerlendirilen bir para çekme veya para yatırma işlemine ilişkin Müşteri’ye bilgi verme veya Müşteri’den izin alma yükümlülüğü bulunmaksızın, anılan para çekme veya para yatırma talebinin belirli bir süre ile askıya alınabileceğini ve söz konusu talebe ilişkin Fuze tarafından ilgili mevzuattaki yetkilerin kullanılabileceğini kabul eder. Bu halde, Müşteri’nin Fuze’dan faiz, nema, tazmin gibi her ne ad altında olursa olsun herhangi bir talep hakkı bulunmayacaktır.

‍

4.9. FUZE’UN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.9.1. Fuze’un basiretli bir tacir olarak, Müşteri’nin Kripto Varlıklar’ının güvenliğini sağlama hususunda makul bir çabayla hareket etme yükümlülüğü bulunmaktadır. Bununla birlikte Müşteri, Fuze’un tüm makul çabasına rağmen hırsızlık, dolandırıcılık ve siber saldırı gibi olayların meydana gelmesi halinde, Fuze’un kendisine atfedilebilir kusuru ile meydana gelenler dışında sorumluluğuna başvurmayacağını kabul ve beyan eder.

‍

4.9.2. Üçüncü kişilerden sağlanan içerik ve uygulamalar hariç olmak üzere Sözleşme’de aksi belirtilmedikçe Fuze, bu Sözleşme kapsamında verilen Hizmetler’e ilişkin Fikri Mülkiyet Hakları’nın sahibidir. Müşteri hiçbir şekilde Fikri Mülkiyet Hakları üzerinde bir hak iddia edemeyeceği gibi Fikri Mülkiyet Hakları’nın kopyalanmasına, çoğaltılmasına, yayılmasına, tersine mühendislik işlemlerine tabi tutulmasına ve herhangi bir şekildeki ihlaline sebebiyet verecek faaliyetlerden kaçınacağını açıkça beyan ve eder. Aksi takdirde Müşteri, Fuze’un uğrayacağı her türlü doğrudan ve dolaylı zarardan sorumlu olacaktır.

‍

4.9.3. Fuze, Müşteri’ye iletisim@fuze.finance ya da Web Sitesi’nde belirtilen diğer iletişim kanallarından destek hizmetleri sunar. Fuze destek yazışmalarında şifre istemez, Müşteri’den herhangi bir Kripto Cüzdanı’nın adresini istemez, Müşteri’nin bir adres temin etmesini istemez ya da Fuze veya üçüncü bir kişi adına Kripto Varlık veya itibari para transfer edilmesini talep etmez. Müşteri, söz konusu taleplerin ancak yetkisiz kişilerce iletilebileceğini, söz konusu taleplerin karşılanması halinde zarara uğrayabileceğini ve bu zarar sebebiyle yalnızca kendisinin sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Fuze, Müşteri’nin bahsi geçen iletişim kaynaklarından kaynaklanmayan veya bunlar nedeniyle meydana gelmeyen zarar ve kayıplarından sorumlu tutulamaz.

‍

4.9.4. Fuze, hizmetlerine konu ettiği Kripto Varlık türlerini belirleme yetkisine münhasıran sahiptir. Fuze, bu Kripto Varlık türlerini zaman zaman değiştirebilir. 

‍

4.9.5. Müşteri ile ilgili olarak Fuze’a ulaşan haciz, ihtiyati haciz, ihtiyati tedbir ve sair her türlü idari veya yargısal kararlar, Fuze tarafından ilgili yasal mevzuat veya idari emirler çerçevesinde gereken şekilde uygulanır. Bu halde, Fuze tarafından Müşteri Hesabı’nda bulunan tutarların hacze konu edilmesi, ilgili yasal mercilere bildirilmesi, idari veya yargı kararında belirtilen kişi ve kurumlara aktarılması, bloke edilmesi, Müşteri Hesabı’nın işleme veya erişime kapatılması kanuni zorunluluk olup Müşteri, ilgili kararların yerine getirilmesi sebebiyle Fuze’a yönelik tazminat talebinde bulunamaz.

‍

4.9.6. Fuze’n, bu Sözleşme’den ya da diğer herhangi bir yasal sebepten doğan Müşteri’den olan alacakları bakımından; nezdindeki Müşteri’ye ait alacaklar, varlıklar ve mallar üzerinde alacağını doğrudan tahsil etme yetkisi olduğu gibi, mahsup ve takas hakkı da bulunmaktadır.

‍

4.9.7. Müşteriler’e ait Kripto Varlıklar, 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu çerçevesinde yetkili saklama kuruluşunda mevzuat hükümlerine uygun olarak saklanacaktır. Saklama kuruluşları, Platform’un internet sitesinde ilan edilecektir. 

‍

4.9.8. Müşteri’in nakit varlıkları Türkiye’de yerleşik bankalar nezdinde yalnızca bu amaca özgülenmiş bir hesapta tutulacaktır. Güncel banka listesi Fuze’n internet sitesinde yer almaktadır. Müşteri, kendisine ait nakitlerin Fuze tarafından işletilmesine/nemalandırılmasına izin verdiğini beyan eder. Nemalandırma hususunda Fuze’n limit belirleyebileceğini kabul ve beyan eder. Müşteri’ye ait nakit alacak bakiyesi, Müşteri talebinden itibaren en geç bir iş günü içerisinde Müşterilerin banka hesabına ödenir. Fuze tarafından belirlenen limitin altında kalan Müşteri nakitleri için ise bu süre iki iş günüdür.

‍

4.9.9. Fuze sunmaya yetkili oldukları hizmet ve faaliyetlerin yürütülmesi esnasında üçüncü taraflardan hizmet alabilir. Fuze, dışarıdan hizmet alımı süresince Müşteri’nin bilgilerinin hizmet sağlayan üçüncü tarafa iletilmesi gereken durumlarda bu aktarımları 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak yapacaktır. Bu hususta Müşteri’ye bilgilendirme “Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni” aracılığıyla sağlanır.

‍

4.9.10. Müşteri’lerin Kripto Varlık alım veya satım işlemleri karşı taraf olarak karşılanır. Müşteri Emirler’inin karşı taraf olarak gerçekleştirilmesi durumunda, Müşteri’nin zarar etmesi Fuze’n kâr elde etmesiyle sonuçlanabilecektir. 

‍

5. DİĞER BEYANLAR

5.1. GENEL HÜKÜMLER

Fuze, tek taraflı takdirine bağlı olarak, Müşteri’nin kimliğinin kesin olarak belirlenememesi, Koşullar’ın Müşteri tarafından ihlal edilmesi, herhangi bir işleminin şüpheli olarak nitelendirilmesi, bir mahkeme ve/veya yetkili merciilerin emri dahil ancak bunlarla sınırlı olmayacak sebeplerle Müşteri’nin Müşteri Hesabı açma, askıya alma ve/veya kapatma taleplerini reddedebilir ve/veya Hizmetler’den yararlanmasını kısmen veya tamamen sonlandırabilir.

‍

5.2. RİSKLER

5.2.1. Kripto Varlıklar ile işlem yapmak son derece riskli ve değişken bir ekonomik faaliyettir. Kripto Varlıklar’ın işlem gördüğü piyasaların değişken likitide seviyelerine sahip olması nedeniyle değerlerinde dalgalanma yaşanabilir. Müşteri, bu Sözleşme’ye konu olan faaliyetlerle bağlantılı olarak gerek Sözleşme’de gerekse Risk Bildirim Formu’nda yer alan riskleri üstlendiğini kabul eder. 

‍

5.2.2. Müşteri, söz konusu hizmetleri kar elde etmek için yaptığını ve bu bakımından ticari ve mesleki amaçla hareket ettiğini, tüketici sıfatını haiz olmadığını kabul ve beyan eder.

‍

5.3. İÇERİK

5.3.1. Platform’da sunulan her tür içerik, üçüncü kişilerden ve/veya kamuya açık kaynaklardan toplanan verilerden oluşmaktadır. Tüm veriler, analizler, raporlar, istatistikler herhangi bir düzenleme veya yönlendirme olmadan bilgileri otomatik işleme tabi tutmuş bir yazılım tarafından işlenmekte ve objektif olarak sunulmaktadır. Platform’da sunulan her türlü haber ve raporlar; sadece bilgilendirmeye yöneliktir ve doğrudan çözüm, sonuç, hukuki görüş, alım ve/veya satım tavsiyesi, politik ve sosyolojik araştırma bilgisi özelliği taşımamaktadır ve kesin doğruluğu garanti edilmemektedir. Veriler birbiriyle çelişkili veya tutarsız olabilir. Fuze, üçüncü kişilerden ve/veya kamuya açık kaynaklardan bilgi içeren herhangi bir veri sunmak veya bu veriyi göstermekle yükümlü olmadığı gibi bu tür durumlara ilişkin de hiçbir hiçbir sorumluluk üstlenmez.

‍

5.3.2. Fuze, herhangi bir Müşteri’ye, sunulan içeriklerden elde edilecek sonuçlarla ilgili olarak, her türlü ticarete elverişlilik, performans, pazarlanabilirlik veya belli bir amaca uygunluk garantileri de dâhil olmak üzere ister açık ister örtülü olsun, hiçbir şekilde garanti vermez. Tüm içerikler, Müşteri’ye olduğu gibi sunulmaktadır. Fuze içeriklerin kullanılmasından doğabilecek kâr kayıplarından ya da menfi zararlardan sorumlu tutulamaz. Fuze tarafından sunulan içeriklerde, herhangi bir kişiye, kuruma, şirkete, markaya yapılan atıf; bu kişilerin, kurumların, şirketlerin, markaların piyasa değerlerine, çeşitli kriterlerdeki sıralamalarına, marka değerlerine etki yapacak, hisse senetlerinin veya Kripto Varlıklar’ın satın alınmasına, satılmasına veya elde tutulmasına yönelik bir tavsiye niteliğinde değildir.

‍

5.4. EMİRLERİN YERİNE GETİRİLMESİ

Fuze, Hizmetler’e ilişkin olarak Müşteri’nin verdiği Emirler’i makul bir süre içinde yerine getirir. Fuze Emirler’in teknik nedenlerle, zorlayıcı nedenlerle, Fuze’dan kaynaklanmayan, Fuze hakimet alanında ve/veya yükümlülük kapsamında olmayan diğer nedenler ile geçici imkansızlık geçici imkansızlık nedenlerinden dolayı makul bir sürede yerine getirilmemesinden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

‍

5.5. KÖTÜYE KULLANIM

Müşteri tarafından satın alınan ya da satılan Kripto Varlıklar’ın veya Sözleşme kapsamında alınan diğer Hizmetler’in kötüye kullanılması nedeniyle oluşan zarar ve hasarlardan Fuze sorumlu tutulamaz. Fuze, Sözleşme’ye aykırı hareket edilmesi, makul bir gerekçeyle açıklanamayacak piyasa teamüllerine aykırı Emirler iletilmesi gibi herhangi bir şüpheli işlem durumunda, Müşteri’ye uygulanacak veya uygulanmış olan tedbirlere ilişkin bilgi verme veya izin alma yükümlülüğü olmaksızın tek taraflı olarak, Müşteri’nin Emirler’ini yerine getirmeyebilir, herhangi bir işlemini durdurabilir, öteleyebilir ve/veya işlemi iptal edebilir.  Fuze, Sözleşme’yi feshetme, Müşteri Hesabı’nı askıya alma, iptal etme veya engelleme; Müşteri’nin herhangi bir işlemini durdurma, işlemine devam etmeme veya işlemi öteleme gibi gerekli ve uygun önlemleri alma hakkına sahiptir. Fuze’n gerekli ve uygun gördüğü tüm bu önlemleri uygulaması nedeniyle Müşteri’nin olası zararından Fuze sorumlu değildir.

‍

5.6. YATIRIM TAVSİYESİ VERMEME VE DANIŞMANLIK HİZMETİ NİTELİĞİNDE OLMAMA

Fuze, Müşteri’ye danışmanlık vermeyi ve danışmanlık faaliyeti olarak nitelendirilebilecek herhangi bir faaliyette bulunmayı, Hizmetler’le bağlantılı olarak başka herhangi bir finansal, yatırım veya yasal tavsiye sağlamayı taahhüt etmez. Bu Sözleşme’deki hiçbir Hizmet bir yatırım tavsiyesi mahiyetinde değildir. Herhangi bir şüpheye mahal vermemek adına Kripto Varlıklar’a ilişkin alım veya satım başta olmak üzere her türlü karar Müşteri’nin kararı olup Fuze’un herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

‍

6. ÜCRETLENDİRME

6.1. Fuze her alım ve/veya satım işlemini içermek ancak bununla sınırlı olmamak üzere sağladığı Hizmetler için Müşteriler’den tek taraflı takdir yetkisine dayanarak belirlediği oranlar üzerinden ücret alma hakkına sahiptir. Ücretler peşin olarak ödenir. Ücret ödendikten sonra hizmet sunulur. Fuze, talep üzerine, zaman zaman tamamen kendi takdirine bağlı olarak Fuze tarafından belirlenen belirli kriterleri (örneğin ticaret hacmi veya günlük Emir sayısı gibi) karşılayan Müşteriler’e alternatif bir ücret tarifesi sunabilir. 

‍

6.2. Politikalar’da aksi belirtilmedikçe Kripto Varlık transferleri iade edilmediğinden Fuze tarafından Müşteri’ye sunulan Hizmetler sebebiyle Müşteri’den alınan ücret de Müşteri’ye iade edilmez; Müşteri’in bu ücretlerin iadesini talep etme hakkı yoktur.

‍

6.3. Fuze, Müşteri’e önceden haber verme yükümlülüğü olmaksızın bu ücret ve komisyonların türleri, tutarları ve oranları üzerinde tek taraflı değişiklik yapma hakkına sahiptir. 

‍

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

7.1. Fuze, tabi olduğu suç gelirlerinin aklanmasını ve terörün finansmanını önleme düzenlemeleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Sözleşme’deki koşullar ile Hizmetler’in sunulmasının temini amacıyla kişisel verilerinizi toplamakta, işlemekte ve kullanmaktadır.  Müşteriler, kişisel verilerinin işlenme amaçları ve hakları ile ilgili ayrıntılı bilgiye Web Sitesi’nde yer alan Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni’nden, Gizlilik Politikası’ndan ve Politikalar’dan ulaşabilir. Kişisel verilere yönelik olan düzenlemeler ve Politikalar, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır. 

‍

7.2. Taraflar, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve kişisel verilerin korunması ile ilgili ikincil mevzuata ve bununla sınırlı olmamak üzere kanunlar ve Türkiye'deki diğer yürürlükteki mevzuata (Bundan sonra hepsi birlikte “KVKK” olarak anılacaktır.)  uygun davranacaklarını, kişisel verileri sadece Sözleşme amacına uygun olarak işleyeceklerini, söz konusu kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve bu verilere erişilmesini önleyeceklerini, kişisel verilerin saklanması ve imha edilmesi hakkında uyulması gereken esaslar uyarınca hareket edeceklerini, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri alacaklarını ve öğrendikleri kişisel verileri KVKK hükümlerine aykırı olarak üçüncü kişilere açıklamayacaklarını ve işleme amacı dışında kullanmayacaklarını kabul, beyan ve taahhüt eder. 

‍

7.3. Fuze, kendisine verilen gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır olarak saklamayı yükümlülük olarak kabul etmeyi ve gizliliğin sağlanıp sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir parçasının kamuya açıklanmasını veya yetkisiz Müşteri’yi veya üçüncü bir kişiye açıklanmasını önleme amacının gereği olan gerekli tüm tedbirleri almayı ve üzerine düşen özeni tam olarak göstermeyi taahhüt eder.

‍

7.4. Fuze, Müşteriler’i üçüncü kişilerin sitelerine yönlendirebilecektir. Fuze’un bu tür üçüncü taraf sitelerinin veri toplama, işleme, aktarma ya da bu sitelerin içeriğiyle ilgili hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşteri daha fazla bilgi için Web Sitesi aracılığıyla, erişilen söz konusu üçüncü kişilerin politika ve gizlilik uygulamalarını inceleyebilir.

‍

7.5. Müşteri, Fuze’a temin ettiği ve kendi çalışanlarına, vekillerine ve/veya ifa yardımcılarına ait kişisel verilerin Fuze gibi bir tüzel kişiyle paylaşılacağına dair ilgili kişileri 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat gereği gerekli aydınlatmanın yapıldığını ve paylaşım için ilgili kişilerin açık rızasının alındığını veya hukuki sebebin oluştuğunu kabul ve beyan eder.

‍

8. KAYITLARIN GEÇERLİLİĞİ

Müşteri, bu Sözleşme’den doğabilecek veya bu Sözleşme ile bağlantılı ihtilaflarda Fuze’un kendi sistemlerinde, veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik ve sistem kayıtlarının, ticari kayıtlarının, defter kayıtlarının ve bilgisayar kayıtlarının muteber bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu 193. madde anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

‍

9. SÖZLEŞME’NİN FESHİ VE MÜCBİR SEBEP

9.1. Taraflar bu sözleşmeyi herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve 1 gün önceden yazılı olarak ihbar ederek diledikleri zaman sona erdirebilirler. Bu halde Müşteri, Fuze’un ilgili mevzuat gereği veri saklama yükümlülüğü altında bulunduğunu kabul eder.  

‍

9.2. Bu Sözleşme kapsamında mücbir sebep; doğal afet, isyan, salgın (COVID-19 hariç), savaş, grev, lokavt, telekomünikasyon altyapısından kaynaklanan arızalar, ülke geneli internet kesintisi, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla ilgili Taraf’ın makul kontrolü haricinde gerçekleşen olaylar olarak yorumlanacaktır. Mücbir sebep süresince Taraflar’ın edimleri askıya alınır. Taraflar’ın bu Sözleşme’den doğan edimlerinin “mücbir sebep” nedeniyle hiç gerçekleştirilememesi veya geç gerçekleştirilmesi halinde doğacak zararlardan hiçbir Taraf sorumlu olmayacaktır. Mücbir sebebin otuz (30) iş günü boyunca sürmesi halinde taraflardan her biri Sözleşme’yi tazminat ödemeden ve derhal feshedebilir.

‍

10. UYGULANACAK HUKUK VE ANLAŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti Yasalarına tabidir ve bu Yasalar uyarınca yorumlanır. Bu Sözleşme’den doğan veya bu Sözleşme ile bağlantılı bütün uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

‍

11. MUHTELİF HÜKÜMLER

11.1. Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün ilgili mevzuat uyarınca herhangi bir açıdan hukuka aykırı, geçersiz veya uygulanamaz olması veya hukuka aykırı, geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi durumunda, sözü geçen hüküm bu Sözleşme’den çıkartılmış sayılacaktır. Bu durumda Sözleşme’nin tüm diğer hükümleri aynen geçerli kalmaya devam edecektir. Bu halde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanmaya devam edecektir. 

‍

11.2. Fuze’un Sözleşme’nin hükümlerini veya haklarını ya da yasal haklarını herhangi bir zamanda yerine getirememesi, ihmali ya da gecikmesi, Fuze’un Sözleşme kapsamındaki haklarından feragat ettiği şeklinde yorumlanmayacak ve hiçbir şekilde Sözleşme’nin tamamının ya da bir kısmının geçerliliğini veya Fuze’un müteakip işlem yapma hakkını etkilemeyecektir. Fuze’un herhangi birinin bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hakkı veya yasal hakkı kullanmaması ya da icra etmemesi, Fuze’un bu Sözleşme kapsamında olan veya kanunen icra hakkına sahip olduğu başka bir hakkı veya yasal hakkı kullanmasını engellemeyecektir.

‍

11.3. Fuze, bu Sözleşme’nin hüküm ve koşullarında; kendi takdirine bağlı olarak ve/veya tabi olduğu mevzuata uyum sağlamak amacıyla elektronik ortamda Müşteri’ye makul bir süre önceden bildirmek kaydıyla tek taraflı olarak kısmen veya tamamen değişiklik yapabilir. Bu değişiklik, Müşteri tarafından nitelikli elektronik imza kullanılarak veya Müşteri’nin kendisine verilen şifre ile platforma erişmesi suretiyle ve ilgili değişiklikleri okuduğuna ve anladığına dair onayını elektronik ortamda vermiş olması suretiyle yürürlüğe girer.

‍

11.4. Sözleşme’ye taraf olan Müşteri’nin, devir, birleşme, veraset gibi külli halefiyet hallerinde, müşterek hesaplara yeni hak sahiplerinin dâhil olması ya da mevcutlardan bazılarının ayrılması gibi nedenlerle değişmesi halinde Sözleşme’nin yenilenmesi zorunludur. Ancak değişen hak sahiplerinin veya Fuze’un Sözleşme akdetmek istememesi halinde, külli halefiyeti ispat eden belgeler çerçevesinde hesap içerisindeki haklar külli haleflere devredilerek hesap kapatılır ve bu durum üç iş günü içinde MKK’ya bildirilir.

‍

12. YÜRÜRLÜK

12.1. Müşteri bu Sözleşme’nin, Risk Bildirim Formu’nun ve Gizlilik Politikası başta olmak üzere Politikalar’ın tamamını okuduğunu, içeriğini bütünü ile anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder. 

‍

12.2. Bu Sözleşme yazılı olarak akdedilmesi halinde imzalandığı tarihte; uzaktan/ mesafeli olarak akdedilmesi halinde ise kimlik tespiti kapsamında alınan bilgi ve belgelerin doğruluğunun teyit edilmesi akabinde yürürlüğe girecektir.

‍

1. AMAÇ
Bu Prosedürün amacı; Fuze nezdinde Platform'da  listelenecek ve listeden çıkarılacak kripto varlıkların belirlenmesine ilişkin ilke, kriter, değerlendirme ve karar alma süreçlerini düzenlemek; söz konusu süreçlerin  yürürlükteki mevzuata, şeffaflık, tarafsızlık, risk yönetimi  ve müşteri menfaatlerinin korunması ilkelerine uygun olarak yürütülmesini sağlamaktır.

‍
2. KAPSAM
Bu Prosedür; Fuze Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş.  tarafından Platform'da işlem görmesi planlanan kripto varlıkların listeleme, periyodik gözden geçirme, izleme ve listeden çıkarılmasına ilişkin faaliyetleri kapsar. Prosedür;  listeleme başvurularının değerlendirilmesi, teknik, hukuki,  uyum ve risk analizlerinin yapılması, Listeleme Komitesi  tarafından karar verilmesi, alınan kararların kayıt altına  alınması, ilgili kurumlara ve müşterilere yapılacak  bildirimler ile listelenen kripto varlıkların mevzuat ve  Platform kriterleri doğrultusunda sürekli izlenmesine  ilişkin usul ve esasları düzenler.

‍
3. DAYANAK
Bu Prosedür; 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu, III 35/B.1 sayılı Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Kuruluş ve  Faaliyet Esasları Hakkında Tebliğ, III-35/B.2 sayılı Kripto  Varlık Hizmet Sağlayıcıların Çalışma Usul ve Esasları ile  Sermaye Yeterliliği Hakkında Tebliğ, VII-128.10 sayılı Bilgi  Sistemleri Yönetimine İlişkin Usul ve Esaslar Tebliği, III 62.2 sayılı Bilgi Sistemleri Bağımsız Denetim Tebliği, 5549  sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında  Kanun ve ilgili ikincil düzenlemeler ile TÜBİTAK Kripto  Varlık Hizmet Sağlayıcılarının Bilgi Sistemleri ve Teknolojik  Altyapılarına İlişkin Kriterler esas alınarak hazırlanmıştır.

‍
4. TANIMLAR
• Kurul (SPK): Sermaye Piyasası Kurulu'nu,

• SPL: Sermaye Piyasası Lisanslama Sicil ve Eğitim  Kuruluşu Anonim Şirketi’ni,
• MKK: Merkezi Kayıt Kuruluşu A.Ş.'yi,
• Platform/Şirket: Fuze Kripto Varlık Alım Satım  Platformu A.Ş.'yi,
• Kripto Varlık: 6362 sayılı Kanun kapsamında dağıtık  defter teknolojisi veya benzeri bir teknoloji  kullanılarak elektronik olarak oluşturulup  saklanabilen, dijital ağlar üzerinden dağıtımı yapılan ve  değer veya hak ifade edebilen gayri maddi varlığı,

• Listeleme: Bir kripto varlığın Platform'da alım satıma  konu edilmesine ilişkin karar verilmesi ve işleme  açılması sürecini,
• Listeden Çıkarma (Delisting): Bir kripto varlığın  Platform'da alım satıma konu edilmesinin kalıcı olarak  sonlandırılmasını,
• Askıya Alma (Suspension): Bir kripto varlığın alım,  satım ve/veya transfer işlemlerinin geçici olarak  durdurulmasını,
• Listeleme Komitesi: Yönetim Kurulu tarafından  oluşturulan ve kripto varlıkların listeleme, periyodik  gözden geçirme ve listeden çıkarılmasına ilişkin  değerlendirme ve karar süreçlerini yürüten komiteyi,
• Değerlendirme Raporu: Listeleme veya listeden  çıkarma kararına esas teşkil eden; teknik, hukuki,  operasyonel, uyum ve risk değerlendirmelerini içeren  raporu,
• Periyodik Gözden Geçirme: Listelenmiş kripto  varlıkların belirlenen kriterler doğrultusunda belirli  aralıklarla yeniden değerlendirilmesini,
• Proje Sahibi: Bir kripto varlığın üretilmesi amacıyla  proje geliştiren gerçek veya tüzel kişi ya da kişileri,
• Token: Kendine ait bir dağıtık defter ağı  bulunmaksızın, mevcut bir dağıtık defter teknolojisi  üzerinde akıllı sözleşmeler yardımıyla oluşturulan,  belirli bir ekosistem içinde değer, hizmet veya hakkı  temsil eden kripto varlıkları  
ifade eder.

‍

5. ROLLER VE SORUMLULUKLAR
5.1. Yönetim Kurulu
Yönetim Kurulu;
• Listeleme Komitesi üyelerini atamak ve görevden  almak,
• Listeleme faaliyetlerinin ilgili mevzuata uygun şekilde  yürütülmesini gözetmek,
• Listeleme Komitesi tarafından alınan kararların  uygulanmasını gözetmek ile sorumludur.

5.2. Listeleme Komitesi
Listeleme Komitesi;
• Listeleme başvurularını değerlendirmek,
• İlgili birimlerden alınan teknik, hukuki, operasyonel ve risk değerlendirmelerini incelemek,
• Kripto varlıkların listelenmesi, askıya alınması, periyodik gözden geçirilmesi veya listeden çıkarılmasına karar vermek,
• Alınan kararların kayıt altına alınmasını sağlamak ile sorumludur.

5.3. İç Kontrol ve Uyum Birimi
İç Kontrol ve Uyum Sorumlusu;
• Listeleme ve listeden çıkarma süreçlerinin yürürlükteki mevzuata, şirket içi politika ve prosedürlere uygunluğunu değerlendirmek,
• Mevzuat değişikliklerini takip ederek Listeleme Komitesi'ni bilgilendirmek ve gerekli uyum güncellemelerini yapmak,
• Listeleme süreçlerine ilişkin iç kontrol ve izleme faaliyetlerini yürütmek,
• Listeleme Komitesi üyeliklerine yapılan atamaları ve üyelikten ayrılmaları, gerekçesi ile birlikte iki (2) iş günü içinde yazılı olarak SPK’ya ve SPL’ye bildirmek,
• Listelenmesi planlanan kripto varlıkların, platform veya iştiraklerine ait dağıtık defter ağlarının kullanımını zorunlu kılarak haksız bir mali kazanç sağlama amacı (çıkar çatışması) taşımadığını Çıkar Çatışması Politikası çerçevesinde denetlemek,
• Süreç kapsamındaki tüm değerlendirme raporlarının, toplantı tutanaklarının ve komite kararlarının yasal süreler boyunca güvenli şekilde arşivlenmesini gözetmek ile sorumludur.

5.4. Risk Yönetimi Birimi
Risk Yönetimi Sorumlusu;
• Listelemeye konu kripto varlığın finansal, operasyonel, piyasa ve itibar risklerini değerlendirmek,
• Listeleme sürecine ilişkin risk analizini hazırlamak,
• Listelenen kripto varlıkların risk profilindeki önemli değişiklikleri izlemek ve gerekli durumlarda Listeleme Komitesini bilgilendirmek ile sorumludur.

5.5. Bilgi Güvenliği Birimi
Bilgi Güvenliği Sourmlusu;
• Kripto varlığın ve bağlı bulunduğu blokzincir ağının bilgi güvenliği risklerini değerlendirmek,
• Siber güvenlik olayları, zafiyetler, fork, %51 saldırısı, akıllı sözleşme güvenliği ve diğer teknik güvenlik
riskleri konusunda görüş vermek,
• Olağanüstü teknik güvenlik olaylarında Listeleme Komitesini bilgilendirmek ile sorumludur.

5.6. Bilgi Teknolojileri Operasyon Birimi
Bilgi Teknolojileri Operasyon Sorumlusu;
• Listelemeye konu kripto varlığın Platform altyapısına teknik entegrasyon çalışmalarını yürütmek,
• Desteklenen blokzincir ağları, cüzdan altyapısı, node bağlantıları ve teknik gereksinimlere ilişkin
değerlendirmelerde bulunmak,
• Listeleme ve listeden çıkarma kararlarının sistemsel olarak uygulanmasını koordine etmek,
• Listeleme Komitesi toplantılarının organizasyonunu v koordinasyonunu sağlamak ile sorumludur.

5.7. Operasyon Birimi
Operasyon Sorumlusu;
• Listeleme ve listeden çıkarma kararlarının operasyonel süreçlerini yürütmek,
• MKK ve diğer ilgili kurumlara yapılacak bildirimleri gerçekleştirmek,
• Müşteri bilgilendirmelerini koordine etmek,
• Kararların uygulamaya alınmasını takip etmek ile sorumludur.

‍

6. LİSTELEME ESASLARI VE KRİTERLERİ
6.1. Listelenebilecek Kripto Varlıklar
Platformda yalnızca ilgili mevzuata uygun olan ve yetkilendirilmiş saklama kuruluşlarında güvenli şekilde
saklanabilen kripto varlıklar listelenebilir. Bir kripto varlığın listelenebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması esastır:

1. Kripto varlığın ilgili mevzuata uygun şekilde oluşturulmuş olması.
2. İlk satış veya dağıtımına aracılık edilmesi halinde, kripto varlığın türü ve hukuki niteliğine göre akıllı sözleşmelerinde mevzuatta öngörülen asgari unsurların bulunması.
3. Sermaye piyasası aracı niteliğindeki kripto varlıkların, Kurul düzenlemelerinde öngörülen yükümlülüklerin
   yerine getirilmesine imkân sağlayacak teknik ve hukuki yapıya sahip olması.
4. Konusu itibarıyla başka kurum veya kuruluşların düzenleme alanına giren varlıklara dayalı tokenlarda, ilgili kurum ve kuruluşların düzenlemelerine uygunluk sağlanmış olması.
5. Kripto varlığın dayanak varlığının ihraç edilmesi veya alım satımına ilişkin olarak yetkili otoriteler tarafından yasaklama veya kısıtlama getirilmemiş olması.
6. Proje sahibine tek taraflı ve sınırsız olağanüstü haklar tanımayan bir yönetişim yapısına sahip olması.
7. Proje sahibinin 5549 sayılı Kanun, 7262 sayılı Kanun ve ilgili diğer mevzuat kapsamında ulusal veya uluslararası yaptırım listelerinde yer almaması.
8. Cüzdan adreslerinin gizlenmesine imkân sağlayan anonimleştirme özelliklerine sahip olmaması.
9. Platformun çalıştığı saklama altyapısıyla uyumlu olması ve yetkilendirilmiş saklama kuruluşlarında güvenli şekilde saklanabilmesi.
10. Listeleme Komitesi tarafından yapılan teknik, hukuki, bilgi güvenliği, operasyonel, uyum ve risk değerlendirmeleri sonucunda uygun bulunması.

6.2. Listelenemeyecek Kripto Varlıklar

Aşağıda belirtilen kripto varlıklar Platformda listelenemez:

1. İlgili mevzuat uyarınca listelenmesi yasaklanan veya Kurul tarafından listelenemeyeceği belirlenen kripto varlıklar.
2. Platformun kendisinin, gerçek kişi ortaklarının, bunların eşlerinin ve velayeti altındaki çocuklarının, bu kişilerin sınırsız sorumlu ortak olduğu veya yönetim kurulu başkanı, yönetim kurulu üyesi, genel müdür ya da genel müdür yardımcısı olarak görev yaptığı şirketlerin, kamu tüzel kişileri hariç olmak üzere doğrudan veya dolaylı olarak sermayesinin veya oy haklarının %10 veya daha fazlasına sahip oldukları şirketlerin, Kurul tarafından birlikte hareket ettiği belirlenen kişi veya kuruluşların ilk satış veya dağıtımını gerçekleştirdiği kripto varlıklar.
3. Dijital varlıkların temsilini ve sahipliğini kaydetmek amacıyla kullanılan misli olmayan (NFT) varlıklar.
4. Yalnızca sanal oyunlarda kullanılmak üzere oluşturulan oyun içi dijital varlıklar.
5. İlgili mevzuat veya Kurul kararları kapsamında listelenmesine izin verilmeyen diğer kripto varlıklar.

6.3. Listeleme Kriterleri

Kripto varlıkların listeleme başvuruları, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla aşağıdaki kriterlerin incelenmesi ve değerlendirilmesi neticesinde karara bağlanır:

1. Kripto varlığın kullanıcısına bir hak tanıyıp tanımadığı ve bu hakkın niteliği.
2. Kripto varlığın işlem hacmi ve dolaşımdaki arzı.
3. Kripto varlığın arzının sınırlı olup olmadığı.
4. İşlem hızı ve ilgili varlığa özgü maliyetler.
5. Kripto varlığın ve kripto varlıkla ilişkili dağıtık defter ağı dahil sistemlerinin güvenilirliği.
6. Kripto varlık işlemlerinin takip edilebilirliği.
7. Kripto varlığın geçmiş dönemlerdeki fiyat hareketleri.
8. Kripto varlığın herhangi bir nedenle fiyat manipülasyonuna veya dolandırıcılığa yatkın olup olmadığı ve platform tarafından uygulanabilecek herhangi bir çözüm veya hafifletici önlemin bulunup bulunmadığı.
9. Kripto varlığın değerinin algoritmik olarak belirlenip belirlenmediği.
10. Proje sahibinin bilinebildiği durumlarda, dolandırıcılık veya Kanunda tanımlanan sermaye piyasası suçlarıyla ilgili olarak herhangi bir soruşturma veya iddiaya konu edilip edilmediği de dâhil olmak ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kripto varlığın ilk satış ya da dağıtımını yapan şirket veya proje sahibinin geçmişi.
11. Kripto varlık herhangi bir başka varlığın veya yasalhakkın sahipliğini temsil ediyorsa, bu hakların kullanılabilirliği.
12. Kripto varlığın Türkiye’deki ve yurt dışındaki düzenlemelere göre durumu, özellikle de kripto varlığın ihracı için herhangi bir düzenleyici otoriteden onay alınıp alınmadığı veya düzenlemelerin ihlal edilip edilmediği.
13. Bir kişi ya da grubun kripto varlığın sahiplik veya kontrolündeki ağırlığının derecesi.
14. Kripto varlıkların çatallanma işlemleriyle ilgili potansiyel güvenlik riskleri.

6.4. Kriterlerin Derecelendirilmesi ve Risk Düzeyleri

Platform, listeleme kriterlerini risk ve önem düzeylerine göre Kritik (Zorunlu), Yüksek, Orta ve Düşük olmak üzere dört seviyede değerlendirir.

• Kritik (Zorunlu) kriterler, ilgili mevzuata uyum ile kripto varlığın güvenli ve hukuka uygun şekilde işlem görebilmesi açısından vazgeçilmez niteliktedir. Bu kapsamda; kripto varlığın yürürlükteki mevzuata uygunluğu, düzenleyici otoriteler tarafından herhangi bir yasak veya kısıtlamaya tabi olmaması, dağıtık defter altyapısının güvenilirliği, bilgi güvenliği risklerinin kabul edilebilir seviyede bulunması ve Platformun saklama altyapısıyla uyumlu olması değerlendirilir. Kritik kriterlerden herhangi birinin sağlanmaması halinde, listeleme talebi reddedilir.

• Yüksek önem seviyesindeki kriterler, kripto varlığın güvenilirliği ve yatırımcıların korunması açısından önemli risk unsurlarını kapsar. Bu kapsamda; proje sahibinin geçmişi ve itibarı, dolandırıcılık, sermaye piyasası suçları veya diğer mali suçlara ilişkin soruşturma ve yaptırımlar, kripto varlığın fiyat hareketleri, likiditesi, işlem hacmi, piyasa manipülasyonu riski ile uygulanabilecek risk azaltıcı tedbirler değerlendirilir. Bu kriterlerde eksiklik veya risk tespit edilmesi halinde Listeleme Komitesi ilave bilgi veya belge talep edebilir, risk azaltıcı tedbirlerin uygulanmasını isteyebilir veya değerlendirme sürecinierteleyebilir.

• Orta önem seviyesindeki kriterler, kripto varlığın teknik ve ekonomik özelliklerinin değerlendirilmesine yöneliktir. Bu kapsamda; kripto varlığın kullanıcısına sağladığı haklar, kullanım amacı, dolaşımdaki arzı, toplam arzı, arz mekanizması, işlem hızı, işlem maliyetleri ve benzeri teknik özellikler dikkate alınır.

Bu kriterler tek başına listelemeye engel teşkil etmez; diğer değerlendirme kriterleriyle birlikte bütüncülolarak ele alınır.

• Düşük önem seviyesindeki kriterler, kripto varlığın Platform bünyesinde sürdürülebilir şekilde işletilebilmesine ilişkin operasyonel hususları kapsar. Bu kapsamda; teknik entegrasyon, saklama altyapısıyla uyumluluk, operasyonel süreçlere etkisi, desteklenebilirlik ve benzeri operasyonel değerlendirmeler yapılır. Bu kriterlerde tespit edilen eksiklikler tek başına listeleme kararını olumsuz etkilemez.

6.5. Listeleme Kriterleri Derecelendirme Tablosu

Aşağıdaki tabloda kriterlerin derecelendirilme sınıflandırması yer almaktadır:

‍

‍

7. LİSTEDEN ÇIKARMA ESASLARI VE SÜREÇLERİ

7.1. Genel Esaslar

Platform; listelenmiş bir kripto varlığın bu Prosedürde belirlenen listeleme kriterlerini artık karşılamadığının, ilgili mevzuata aykırılık teşkil ettiğinin veya müşteri varlıklarının güvenliği ya da piyasa bütünlüğü açısından önemli riskler oluşturduğunun tespit edilmesi halinde, hazırlanan değerlendirme raporu doğrultusunda ilgili kripto varlığın listeden çıkarılmasına karar verebilir.

Listeleme Komitesi, değerlendirme sürecinde ilgili mevzuat, müşteri haklarının korunması, piyasa bütünlüğü, operasyonel süreklilik ve bilgi güvenliği ilkelerini dikkate alır.

7.2. Listeden Çıkarma Sebepleri

Aşağıdaki durumlar başta olmak üzere, listeleme kriterlerinin artık sağlanmadığının değerlendirilmesi halinde ilgili kripto varlığın listeden çıkarılması değerlendirilebilir:

‍

• Kripto varlığın bu Prosedürde belirlenen listeleme kriterlerini artık karşılamadığının tespit edilmesi,
• Kripto varlık veya proje sahibi hakkında ilgili kamu otoriteleri, düzenleyici kurumlar veya adli merciler tarafından bağlayıcı karar alınması veya işlem tesis edilmesi,
• Kripto varlık veya ilişkili blokzincir ağının güvenilirliği, güvenliği veya sürekliliği hakkında makul şüphe oluşması,
• Kritik güvenlik zafiyetleri, %51 saldırısı, ciddi akıllı sözleşme zafiyetleri, uzun süreli ağ kesintileri veya benzeri teknik risklerin ortaya çıkması,
• Kripto varlığın piyasa bütünlüğünü bozabilecek ölçüde manipülasyon riski taşıdığının değerlendirilmesi,
• Kripto varlığın önemli uluslararası kripto varlık platformları tarafından listeden çıkarılması veya işlem kısıtlamasına tabi tutulmasının Listeleme Komitesi tarafından önemli bir risk göstergesi olarak değerlendirilmesi,
• İlgili mevzuatta veya Kurul kararlarında listelenmesine engel teşkil eden yeni düzenlemelerin yürürlüğe girmesi,
• Müşteri varlıklarının güvenliği veya Platformun faaliyetlerinin güvenli şekilde sürdürülebilmesi açısından önemli risk oluştuğunun değerlendirilmesi.

7.3. Olağanüstü Durumlarda Uygulanacak Tedbirler

Platform, müşteri varlıklarının güvenliğini, piyasa bütünlüğünü veya faaliyetlerinin sürekliliğini etkileyebilecek olağanüstü durumların ortaya çıkması halinde, riskin niteliği ve etkisini dikkate alarak gerekli tedbirleri gecikmeksizin alır.

Olağanüstü bir durumun varlığı ya da şüphesi bulunması halinde Platform’un Listeleme Komitesi derhal toplanarak değerlendirmelerini yapar. Listeleme Komitesi değerlendirmelerini yaparken bilgi güvenliği, hukuk, uyum veya diğer ilgili birimlerin görüşünü alır. Gerekli olması halinde yetkili kurum ve kuruluşlara bildirim yapılır. Alınan kararlar gerekçeleriyle birlikte kayıt altına alınır.

7.4. Değerlendirme ve Karar Süreci

Listeden çıkarma veya işlemlerin askıya alınmasına ilişkin değerlendirmeler Listeleme Komitesi tarafından yürütülür. Komite gerekli gördüğü hallerde ilgili birimlerden teknik, hukuki, operasyonel, bilgi güvenliği, risk yönetimi ve uyum değerlendirmeleri talep edebilir.

Yapılan incelemeler sonucunda hazırlanan değerlendirme raporu doğrultusunda Komite; kripto varlığın işlem görmeye devam etmesine, belirli risk azaltıcı tedbirlerin uygulanmasına, alım, satım ve/veya transfer işlemlerinin geçici olarak askıya alınmasına, veya kripto varlığın Platformdan tamamen listeden çıkarılmasına karar verebilir. Listeden çıkartılmasına ilişkin nihai karar, Listeleme Komitesi üyelerinin oy birliği ile alınır.

7.5. Müşterilerin Bilgilendirilmesi ve Süre Sınırları

Kripto varlığın işlemlerinin askıya alınmasına, sınırlandırılmasına veya listeden çıkarılmasına karar verilmesi halinde müşteriler, ilgili mevzuatta öngörülen yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla, uygun iletişim kanalları aracılığıyla zamanında bilgilendirilir.

Platform, listeden çıkarmayı planladığı kripto varlıkları, olağanüstü durumlar hariç olmak üzere, en az yedi (7) gün önceden müşterilerine kayıtlı iletişim araçları üzerinden bildirmekle yükümlüdür.

Global ölçekteki bir platformun delisting kararı alması gibi durumlarda bu süre, yatırımcıları en az bir (1) gün önceden bilgilendirmek kaydıyla kısaltılabilir.

Ancak aşağıdaki durumlarda yedi (7) günlük süre beklenmeksizin kripto varlıklar derhal listeden çıkarılabilir ve ilgili kripto varlıklara yönelik alım, satım ve transfer işlemlerinin tamamı durdurulur:

• Tebliğ'in 21. maddesinin birinci fıkrasında belirlenen esaslara uygun olmadığının Platform tarafından sonradan tespit edilmesi veya platforma bu hususta kamu otoriteleri veya adli yargı makamlarından talep gelmesi,

• İlgili kripto varlığın veya ilişkili dağıtık defter ağının sistemlerinin güvenilirliği hususunda makul şüphe oluşması.

Platform tarafından listeden çıkarılan kripto varlıkların -müşteri talepleri çerçevesinde- mislen veya nakden iade edilmesine imkan sağlanır.

‍

8. LİSTELEME KOMİTESİNİN ÇALIŞMA ESASLARI

8.1. Komitenin Oluşumu ve Nitelikler

Platform bünyesinde, kripto varlıkların listelenmesi, izlenmesi, periyodik olarak gözden geçirilmesi ve gerektiğinde listeden çıkarılmasına ilişkin değerlendirmeleri yapmak amacıyla Yönetim Kurulu tarafından bir Listeleme Komitesi oluşturulur.

Listeleme Komitesi, görevlerini ilgili mevzuat, bu Prosedür ve Platformun iç düzenlemeleri çerçevesinde gerekli basiret ve özeni göstererek yerine getirir.

Komite en az üç (3) üyeden oluşur. Komite üye sayısının çoğunluğunun finans, hukuk, bilgi teknolojileri, bilgi güvenliği ve dağıtık defter ağı teknolojileri alanlarında en az yedi (7) yıllık tecrübeye sahip kişilerden oluşması zorunludur. Komitenin asgari bir üyesinin platformun Yönetim Kurulu üyesi olması şarttır.

8.2. Karar Alma Süreci

Listeleme Komitesi, kripto varlıkların listelenebilir olup olmadığına veya listeden çıkarılması gerektiğine ilişkin detaylı bir değerlendirme raporu hazırlar. Listeye kabul veya listeden çıkarma kararları bu değerlendirme raporlarının sonucuna göre verilir. Listeden çıkarmaya ilişkin kararlar, Listeleme Komitesi üyelerinin oy birliği ile alınır. Kararlar gerekçeleriyle birlikte kayıt altına alınır.

8.3. Kayıtların Saklanması

Listeleme Komitesi tarafından hazırlanan tüm değerlendirme raporları, toplantı tutanakları, kararlar, MKK bildirimleri ve sürece esas teşkil eden bilgi ve belgeler; MASAK mevzuatı (5549 sayılı Kanun) uyarınca sekiz (8) yıl, SPK mevzuatı (6362 sayılı Kanun) uyarınca ise on (10) yıl süreyle, yetkilendirilmiş erişim kontrollerine sahip merkezi ve güvenli ortamlarda muhafaza edilir.

Veriler, KVKK standartlarına uygun olarak yurt içinde saklanır.

‍

9. BİLDİRİM VE RAPORLAMA YÜKÜMLÜLÜKLERİ

9.1. MKK (KVMKS) Bildirimleri

Platform, listelenen ve listeden çıkarılan kripto varlıkları, listelemeye başlanmasından önce MKK Kripto Varlık Merkezi Kayıt Sistemi’ne (KVMKS) tanımlanmasını ve güncelliğini sağlar. MKK KVMKS İş ve İşlem Kuralları Yönergesi uyarınca yapılacak tanımlamalarda ve güncelleme işlemlerinde aşağıdaki alanların eksiksiz iletilmesi zorunludur:

• Üye Kodu: Platforma MKK tarafından verilmiş üye kodu,

• Kripto Varlık Kodu: Kripto varlığın kısa kodu,

• Kripto Varlık Uzun Adı: Kripto varlığın uzun adı,

• Listelenme Tarihi: Platformun listelemeye yönelik kamuya duyuru yaptığı tarih,

• Listeden Çıkarılma Tarihi: Kripto varlığın listeden çıkarılması durumunda Platformda listelenmesine son verileceği tarih,

• Listeleme Komisyonu Karar Numarası: Kripto varlığın komisyon kararıyla listelendiği kayıt numarası,

• Listeleme Komisyonu Karar Tarihi: Kripto varlığın komisyon kararıyla listelendiği kayıt tarihi.

Kısa kod değişikliklerinde, Platform tarafından eski kısa koda ilişkin 'listeden çıkış tarihi' güncellenerek yeni kısa koda dair tanımlama KVMKS'de sıfırdan tanımlanır.

9.2. Düzenleyici Otoritelere Bildirimler

Listeleme Komitesi üyeliklerine yapılan atamalar ve üyelikten ayrılmalar, gerekçesi ile birlikte platform tarafından yazılı olarak iki (2) iş günü içinde Sermaye Piyasası Kurulu’na (SPK) ve Sermaye Piyasası Lisanslama Sicil ve Eğitim Kuruluşu A.Ş.’ye (SPL) bildirilir.

‍

10. DEĞİŞİKLİK VE YÜRÜRLÜK

10.1. Gözden Geçirme

Bu Prosedür, yerel ve uluslararası yasa ve düzenlemeler ile standartlara uyumun korunması, Kurul tarafından yapılan mevzuat değişikliklerinin işlenmesi ve uygulamada kazanılan deneyimler dikkate alınarak yılda en az bir defa tarafından gözden geçirilir.

Gerekli görülen güncellemeler yapıldıktan sonra Yönetim Kurulu'nun onayına sunulur.

10.2. Yürürlük

Bu Prosedür Platform’un Yönetim Kurulu tarafından onaylanarak yürürlüğe girmiştir.

Bu “Genel Risk Bildirim Formu” Müşteri Sözleşmesi’nin eki niteliğinde olup, Fuze Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş. (“Fuze”) tarafından III- 35/B.1 sayılı Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca Müşteri’yi Fuze tarafından sunulan hizmetler kapsamında kripto varlıklar ile ilgili riskler hakkında aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.

‍

Fuze tarafından bu Genel Risk Bildirim Formu ile Müşterilere Platform üzerinden sunulan ürün ve hizmetler ile ilişkili riskler hakkında genel olarak bilgi verilmektedir.

‍

Bu “Genel Risk Bildirim Formu” işlemlerden doğacak tüm riskleri içermediği gibi ve Müşterilerin kişisel koşullarına bağlı risklerle ilgili bir bilgilendirme içerdiğini de taahhüt etmez.

‍

Riskler:

• Kripto varlıklar geleneksel finansal enstrümanlara kıyasla daha volatil varlıklardır.
• Kamu tarafından yapılan düzenlemeler, kripto varlıkların güvenli bir finansal enstrüman olarak kabulü ve onayı anlamına gelmemektedir.
• Kripto varlıklara ilişkin transferler, kullanılan teknolojinin yapısı gereği geri döndürülemeyebilir.
• Kripto varlıkların kendilerine özgü riskleri vardır ve bu işlemler sonucunda kar elde edilebileceği gibi zarar riski de bulunmaktadır.
• İşlemlerin gerçekleşeceği fiyatlara ilişkin garanti veya taahhüt verilmesi mümkün olmamaktadır.
• Kripto varlıklar dijital ortamda saklanmaktadır ve bunlar teknolojik risklere maruz kalabilir.
• Kripto varlıklar 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu’nun 82. maddesinde düzenlenen yatırımcı tazmin hükümlerine tabi değildir.
• Fuze kripto varlık alım, satım, transfer, saklama ve dönüşüm hizmetleriyle Çerçeve Sözleşmesi’nde belirtilen diğer hizmetleri sunan kripto varlık hizmet sağlayıcıdır.
• Müşterilerin alım veya satım işlemleri karşı taraf olarak karşılanır. Müşteri emirlerinin karşı taraf olarak gerçekleştirilmesi durumunda, müşterinin zarar etmesi Fuze’un kâr elde etmesiyle sonuçlanabilecektir.
• Fuze, Müşterilerin kripto varlıklarını yüksek güvenlikli cüzdanlarda saklamaktadır.
• Müşterilerin nakit varlıkları Türkiye’de yerleşik bankalar nezdinde yalnızca bu amaca özgülenmiş bir hesapta muhafaza edilmektedir.
• Fuze, Platform’da listelenen bir kripto varlıklar hakkında herhangi bir getiri veya değerinde artış taahhüdünde bulunmamakta ve bunlara ilişkin bir garanti vermemektedir.
• Fuze, Müşterilerinden tek taraflı takdir yetkisine dayanarak belirlediği bir oran üzerinden komisyon (hizmet bedeli) alma hakkına sahiptir. Fuze, talep üzerine, zaman zaman tamamen kendi takdirine bağlı olarak Fuze tarafından belirlenen belirli kriterleri (örneğin ticaret hacmi veya günlük Emir sayısı gibi) karşılayan Müşterilere alternatif bir ücret tarifesi sunabilir.
• Yukarıdaki tüm hususları okuyup, anladığımı; işbu esasların uygulanması sırasında Platformun kusuru veya ihmali nedeniyle doğabilecek zararlarımı talep ve dava haklarım saklı kalmak kaydıyla özgür iradem sonucu bu “Genel Risk Bildirim Formu"nu imzaladığımı/onayladığımı ve bundan sonra Sözleşmeyi imzalayarak/ onaylayarak formun bir örneğini aldığımı kabul ve beyan ederim.

‍

1. Politika Hakkında

Fuze Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş. tarafından, tabi olunan mevzuat kapsamında bu Çıkar Çatışması Politikası (Politika) hazırlanmıştır. Platform, yürürlükteki tüm düzenlemelere uyumu sağlamak için etkili sistemler oluşturmaya ve uygulamaya kararlıdır.

‍

Bu Politika; müşterilerin çıkarlarına aykırı olabilecek olası durumları, bu durumların önlenmesi için alınabilecek tedbirleri ve çıkar çatışmalarının önlenememesi durumunda izlenecek prosedürleri düzenlemektedir.

‍

Bu Politika’nın amacı; Platform’un yetkili olduğu hizmetleri sunarken müşterileri ile olan ilişkilerinde kendisi, ortakları, çalışanları, yöneticileri ve bunlarla doğrudan ya da dolaylı olarak ilişkili bulunan kişiler ile müşterileri arasında veya bir müşterisi ile başka bir müşterisi arasında çıkabilecek çıkar çatışması yaratabilecek durumları, bu durumların önlenmesi için alınabilecek tedbirleri ve çıkar çatışmalarının önlenememesi durumunda izlenecek prosedürleri belirlemeyi, piyasanın bütünlüğünü gözeterek adil ve dürüst davranmasını sağlamaktır.

‍

Bu Politika, Platform’un mevcut veya potansiyel müşterileriyle olan sözleşmelerinin bir parçasını teşkil etmez ve bu kişilere sözleşmesel hak yaratacak şekilde yorumlanamaz. Bu Politika, üçüncü kişiler için, mevcut olmayan sözleşmesel bir hak yaratma veya yükümlülük getirme amacı taşımaz.

Bu politika, Şirket'in tüm Yönetim Kurulu üyeleri ve personeli için geçerlidir. Şirket çalışanları bu Politika ile oluşturulmuş kurallara uymak zorundadır.

‍

2. Tanımlar

Platform/Şirket: Fuze Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş.’yi,

Kripto varlık: Dağıtık defter teknolojisi veya benzer bir teknoloji kullanılarak elektronik olarak oluşturulup saklanabilen, dijital ağlar üzerinden dağıtımı yapılan ve değer veya hak ifade edebilen gayri maddi varlıkları,

Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcı: Platformları, kripto varlık saklama hizmeti sağlayan kuruluşları ve 6362 sayılı Kanun’a dayanılarak yapılacak düzenlemelerde kripto varlıkların ilk satış ya da dağıtımı dâhil olmak üzere kripto varlıklarla ilgili olarak hizmet sağlamak üzere belirlenmiş diğer kuruluşları,

Kurul: Sermaye Piyasası Kurulu’nu,

Mevzuat: 6/12/2012 tarihli ve 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanununu, III-35/B.1 Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Tebliğ, III-35/B.2 Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Çalışma Usul ve Esasları ile Sermaye Yeterliliği Hakkında Tebliği, İlke Kararları ve diğer ilgili düzenlemeler,

Proje Sahibi: Bir Kripto Varlığın üretilmesi amacıyla proje geliştiren gerçek veya tüzel kişi ya da kişileri,

ifade eder.

‍

3. Çıkar Çatışmasına İlişkin Genel Esaslar
   

3.1  Çıkar çatışması; çalışanların görevlerini tarafsız bir şekilde icra etmelerini etkileyen veya etkileyebilecek, parayla ölçülebilir olan veya olmayan her türlü menfaati ve onlarla ilgili herhangi bir şahsi çıkara sahip olmaları halini ifade eder.

3.2  Çıkar çatışmaları aşağıdaki genel durumlarda ortaya çıkabilir:

• Şirket ve müşterileri arasındaki çatışmalar;
• Müşteriler veya müşteri grupları arasındaki çatışmalar;
• Yönetim Kurulu üyeleri / personel ve müşteriler arasındaki çatışmalar;
• Herhangi bir Yönetim Kurulu üyesi, personel ve Şirket arasındaki çatışmalar.

3.3.  Şirket, çıkar çatışmalarını önlemek, yönetebilmek için büyüklüğüne, işlem hacmine, listelenen kripto varlıkların sayısına, çeşitliliğine, blokzincir yapısına, organizasyon yapısına ve yürütülen aktivitelerin doğası, büyüklüğü ve karmaşasına uygun birtakım kriterler belirleyerek talimatlar ve yönergeler hazırlamakta ve bunların güncelliklerini korumaktadır.

3.4  Her bir çıkar çatışması için, Şirketi ve/veya etkilenen müşterisini/müşterilerini korumak amacıyla bu çatışmanın en iyi şekilde nasıl yönetilebileceğinin değerlendirilmesi gerekecektir. Bu bağlamda çalışanlardan müşterilerin çıkarlarına zarar verebilecek nitelikteki muhtemel çıkar çatışmalarını nasıl yönetecekleri konusunda hazırlıklı olmaları beklenmektedir.

3.5  Bu Politika, çıkar çatışmalarının tespitinde ve yönetiminde yardımcı olacak uygulama ve prosedürleri tanımlamanın yanı sıra, aşağıda yer alan çıkar çatışmalarının tespiti, yönetimi ve kayıt altına alınması konusunda alınan önlemler hakkında çerçeve çizmektedir.

3.6  Şirket’i ve müşterilerini bir çıkar çatışmasından olumsuz etkilenmekten koruyabilmenin ilk adımı, çıkar çatışmasının ne ifade ettiğinin anlaşılmasıdır. Bir çıkar çatışmasını tanımlamak için, Şirket'in veya herhangi bir Yönetim Kurulu üyesinin veya personelinin çıkar çatışması içinde olup olmadığı göz önünde bulundurulmalıdır:

• Bir müşterinin zararına olacak şekilde mali kazanç sağlaması veya bir zarardan kaçınması;
• Sağlanan bir hizmetin sonucu ilgili olarak müşteriden farklı bir çıkara sahip olması;
• Bir müşterinin veya müşteri grubunun çıkarlarını başka bir müşterinin çıkarlarına tercih etmek için mali veya başka bir teşvike sahip olması;
• Müşteri ile aynı işi yapıyor olması; veya
• Bir müşteriye sağlanan bir hizmetle ilgili olarak üçüncü bir taraftan müşterinin menfaatine en uygun şekilde hareket etme kabiliyetini zayıflatması muhtemel bir menfaat (parasal ve/veya parasal olmayan) alması veya alacak olması;
• Müşteri aleyhine mali kazanç elde edecekleri veya mali kayıptan kurtulacakları durumlar;
• Müşterinin bir çıkarı olmadığı halde müşteriye sunulan hizmet ve faaliyetten çıkar elde edebilecek durumda olanlar;
• Bir müşteri ya da müşteri grubunun diğer bir müşteri veya müşteri grubuna tercih edilmesi sonucunda çıkar elde edecekleri durumlar;
• Müşteriye sunulan hizmet ve faaliyet nedeniyle müşteri dışındaki bir kişi, kurum veya uygulamadan standart ücret ve komisyon dışında mali kazanç elde edecekleri durumlar;
• Listelenecek kripto varlıkların kendilerine veya iştiraklerine ait dağıtık defter ağı kullanılmasını zorunlu tutarak mali kazanç elde edecekleri durumlar.

‍

4. Çıkar Çatışmasının Yönetilmesi
   

4.1  Yönetim İlkeleri

Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcı sıfatı haiz olan Şirket, geleneksel finans kuruluşlarına kıyasla daha dinamik ve hızlı bir yapıya sahip olduğundan çıkar çatışmalarının yönetilmesi için belirli ilke ve uygulamalar benimsemiştir.

4.1.1  Şeffaflık ve Bilgilendirme:

• Şirket, Kripto Varlıklar’dan kaynaklanabilecek riskleri, Platform’da listeleyeceği Kripto Varlıklar’ı ve listeleme esasları açık ve net bir şekilde belirler ve duyurur.
• Şirket, duyurduğu listeme prosedürlerinde Proje Sahibinin bilinebildiği durumlarda platformda listelenen kripto varlıklarla olan finansal veya ticari bağlarını açıkça belirtir.
• Şirket çalışanlarının görev ve sorumluklarını belirler.

4.1.2 Tarafsızlık ve Dürüstlük:

• Şirket, müşteri emirlerinin karşı taraf olarak gerçekleştirilmesi durumunda, müşterinin zarar etmesinin platformun kar elde etmesiyle sonuçlanabileceği hususunda yatırımcıları bilgilendirilir.
• Emirlerin eşleştirilmesinde adil ve tarafsız bir sistem kullanılarak tüm müşterilerin eşit koşullarda işlem yapması sağlanır.
• Şirket, işlemlerin güvenilir, şeffaf, etkin, istikrarlı, adil, dürüst ve rekabetçi bir şekilde gerçekleşmesinin sağlanması ve piyasa bozucu nitelikte eylem ve işlemlerin tespit edilmesi, önlenmesi ve tekrarlanmaması amacıyla tedbirleri alır.

4.1.3 Görev Ayrılığı ve Bağımsızlık

• Çıkar çatışmalarını önlemek ve bağımsız kontrol ve dengeleri sağlamak için operasyonel sorumluluklar denetim ve danışmanlık işlevlerinden yeterince ayrılmalıdır. Temel ilkeler şunları içerir:

1. Operasyonel personel ile politika oluşturma, dahili inceleme ve gözetim işlevlerine dahil olanlar arasında rol ve sorumlulukların net bir şekilde ayrılması.
2. Etkili iletişim ve karar alma sürecinin bağımsızlığını sağlamak için tanımlanmış raporlama hatları ve prosedürleri.
3. Şeffaflık ve hesap verebilirliği sürdürmek için role özgü sorumlulukların ve erişim ayrıcalıklarının belgelendirilmesi.

• Şirketin farklı bölümlerinde görev yapan uzmanlaşmış personeller, müşterilere sağlanan ürünlerin ve hizmetlerin geliştirilmesi ve dağıtımı ile bağlantılı faaliyetlerin bilgi, muhasebe ve hiyerarşi açısından ayrılmasına yol açar ve bu da çatışmaların etkisini azaltır.
• Şirket’in Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcılığı faaliyetlerinin mevzuata, mevzuata uygun olarak hazırladığı politika ve prosedürlere uygunluğunu denetleyecek iç denetçinin bağımsız çalışması sağlanır.

‍

4.2  Çıkar Çatışmalarının Belirlenmesi

Şirket adına veya Şirket tarafından sağlanan, çıkar çatışması oluşturarak ya da bu tür çatışmaların doğmasına neden olarak müşterilerin zarar görmesine sebebiyet verecek hususlara ilişkin örnekler EK-1’de gösterilmiştir.

‍

4.3  Çıkar Çatışmalarının Önlenmesine Yönelik Tedbirler

Şirket, çıkar çatışmalarını önlemek ve yönetmek için aşağıdaki tedbirleri uygulamaktadır.

4.3.1  Bilgi Akışının Önlenmesi veya Yönetilmesine Dair Tedbirler

Şirket, kendi içinde veya şirketler topluluğuna dahil olması durumunda üyeleri arasında bilgi akışının önlenmesi veya yönetilmesine dair aşağıdaki sayılanlar ile sınırlı olmamak üzere gerekli tedbirleri alır.

• Listeleme, iç kontrol, müşteri destek ve risk yönetimi gibi çıkar çatışmasına yol açabilecek birimler arasında sınırlı ve yalnızca faaliyetlerin gerektiği ölçüde bilgi paylaşım gerçekleştirilmelidir.
• Kripto Varlıkların listelenmesine veya listeden çıkartılmasına ilişkin kararlar, kullanıcı Platform’daki işlemleri ve Şirket’e ticari stratejiler gibi gizli bilgilere erişim sınırlanmalıdır. Bu bilgi bariyerleri (“Çin Seddi”), gizli ve içsel bilgilerin yayılmasını önlemede ve izlemede yardımcı olurken bir yandan da gerçekleşmiş veya olası çıkar çatışmalarının yönetilmesine yardımcı olur.
• Şirket birimleri arasında veri erişim engelleri kurgulayarak gizli bilgilerin yalnızca yetkili kişilere ulaşması sağlar. Şirket bu esasa dayanarak bilgi sistemleri alt yapısını oluşturur
• Çalışanların yalnızca görevleriyle ilgili verilere erişebilmelerini sağlayan rol bazlı erişim kontrolleri uygulanmalıdır.

Müşterilerin kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenmeli, kimler tarafından erişildiği ve paylaşıldığı düzenli olarak izlenmeli ve kayıt altına alınmalıdır. Şirket müşterilerine ait kişisel verileri bu Kanun ve alt düzenlemelerine uygun olarak saklayacaktır.

‍

4.3.2  Çıkar Çatışmasına Konu Olan Birimlerin ve Çalışanların Gözetimine Dair Tedbirler

Şirket çıkar çatışması riski taşıyan birimler ve bu birimlerde çalışan personelin denetimi için aşağıdaki tedbirleri uygulayabilir:

• Şirket, çalışanlarının çıkar çatışmalarından kaçınması ve kaçınamadıkları durumlarda üst makamlarına bildirimde bulunması, mevzuata ve bu Politika’ya uyum sağlaması için gerekli yapıyı oluşturur, bu düzenlemeler hususunda çalışanlarını bilinçlendirir, eğitime tabi tutar.
• Şirket, listeleme, müşteri destek, operasyon gibi çıkar çatışması riski taşıyan faaliyetleri için ayrı birimler oluşturur ve denetime tabi tutar. Özellikle listeleme veya listelemeden çıkarma kararlarını alan Listeleme Komitesi ile diğer ekiplerin birbirinden bağımsız çalışması ve hiyerarşik açıdan eşit olmaları sağlanmalıdır. Her yapı için, bağımsız olarak veya belirli parametreler kapsamında (ilgili vekaletnameler dahil) karar verme yetkisi, bu yetkilere sahip yapı içindeki roller, faaliyet türü, yapı içinde işleri yürütmek için benimsenen işletme yöntemleri ve davranışları belirtilmelidir.
• İç kontrol personeli ve Uyum birimi, çıkar çatışmalarını izlemek ve raporlamakla sorumludur. Bunun yanı sıra Şirket faaliyetleri bağımsız denetim firmalarının da gözetimine tabi tutulmaktadır.
• Şirket tarafından çalışanların Platform’da Kripto Varlık alım-satım işlemleri belirli limitlere tabi tutulabilir veya önceden bildirim zorunluluğu getirilebilir. Bu halde çalışanlar Şirket tarafından yapılan düzenlemelere uygun davranmakla yükümlü olduğu konusunda bilgilendirilir.
• Çalışanlar Şirket’in Etik İlkelerine uygun olarak kişisel menfaatlerinin, Platform’un veya müşterilerin çıkarlarının önüne geçmemesini sağlar.
• Herhangi bir Yönetim Kurulu üyesinin veya personelin, doğrudan veya dolaylı olarak, içeriden alınan bilgilere dayanarak veya Şirket'in veya herhangi bir müşterisinin diğer gizli veya tescilli bilgilerini kötüye kullanarak herhangi bir işlem yapması yasaktır.
• Şirket için çalışırken, personelin başka herhangi bir ücretli iş veya istihdamda bulunması yasaktır.

4.3.3  Çalışanların Ücretlendirilmesine Dair Tedbirler

Şirket’in her kademedeki çalışanına verilecek ücretlerin; Şirket’in etik değerleri, iç dengeleri ve stratejik hedefleri ile uyumlu olması esastır. Performansa dayalı prim ödemeleri; miktarları önceden garanti edilmeksizin, Şirket’in yerleşik uygulamalarına değerlerine olumlu yönde etki edecek şekilde ve objektif koşullara bağlı olarak belirlenir. Performansa bağlı prim ödeme kriterleri belirlenerek çalışanlara bildirilir; belirlenmiş kriterler piyasanın koşullarına göre düzenli olarak gözden geçirilir.

4.3.4  Politika ve Prosedürler

Şirket, çıkar çatışmalarını önlemek ve kontrol altına almak amacıyla kapsamlı politika ve prosedürler hazırlar ve Şirket çalışanları tarafından uygulanıp uygulanmadığına ilişkin denetimde bulunur. Bu politika ve prosedürler, Şirket’in işleyişine rehberlik ederken aynı zamanda çalışanların uyması gereken kuralları ve sorumlulukları net bir şekilde ortaya koyar. Şirket bu Politika ve Prosedürleri düzenli olarak gözden geçirilecektir.

‍

4.4  Çıkar Çatışmalarına Açıklanması

Çıkar Çatışması halinde Mevzuata göre veya alınan kararlar çerçevesinde taraflara açıklama yapılması yoluna gidilebilir. Bu kapsamda taraflara açıklanması gereken çıkar çatışmalarını ve bu açıklamaların uygun bir şekilde nasıl yapılacağı belirlenir.

Şirket, potansiyel çıkar çatışmalarının yönetimine ilişkin prosedür ve önlemleri belirlerken, mevcut müşterilere, iştiraklere ve bağlı ortaklıkların çıkarlarına zarar riskini önleyeceği veya en aza indireceği hususlarını sağlayamıyor ise, gerçekleştirilmesi amaçlanan faaliyetlere başlamadan önce her türlü potansiyel çıkar çatışmasını açıklar. Kurumsal önlemlerin çıkar çatışmalarını engellemek için yetersiz kalması halinde, çıkar çatışmasına sebebiyet veren olay ve durumlara ilişkin olarak, ilgili müşterilere açıklama yapılması gerekmektedir.

En uygun açıklama, spesifik vaka ve koşullar, örneğin çıkar çatışmasının yapısı ve ilgili tarafların karşılıklı bilgi ve tecrübe düzeyi ile gerçekleştirilen işlemin türüne göre değişebilir. Söz konusu bilgilendirmenin, müşterinin bilinçli karar vermesini sağlayacak ve hak kaybı yaşamayacak şekilde, makul bir sürede, çıkar çatışmasına konu hizmetlerle ilgili tatmin edici bir içerikte paylaşılması gerekmektedir.

Bir çıkar çatışmasının bir müşteriye açıklanması, Şirket’in etkin organizasyonel ve idari önlemler geliştirme ve uygulama yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

‍

4.5   Kayıt Altına Alınması

Çıkar çatışması doğuran olaylara ilişkin bilgi ve belgeler  kayıt altına alınarak; tespit edilen veya potansiyel çıkar çatışmaları, ilgili detaylarıyla birlikte belgelenir. Bu kayıtların Şirket tarafından saklanarak benzer durumların yaşanmasına yönelik önlemleri alınır.

‍

5. Çıkar Çatışmasının İhlali Halinde İzlenecek Prosedürler

Şirketin faaliyetlerini sürdürürken saygınlığını ve itibarını korumak için, çıkar çatışması ihlaline ilişkin herhangi bir durumu gerekli makamlara bildirmek tüm çalışanların bireysel ve asli sorumluluğundadır. Şirket tarafından ayrıca ihlalin tespiti için anonim ihbar mekanizmaları dahil gerekli tedbirler alınarak ihlallerin düzenli, şeffaf ve hızlı bildirilmesi sağlanmalıdır. Şirket ihlallerin otomatik olarak tespit edilebilmesi için gerekli alt yapıyı sağlayabilir.

Bildirilen çıkar çatışması ihlalleri Şirket’in ilgili birimi tarafından bağımsız bir incelemeye tabi tutulur. Şirket 6698 sayılı Kanuna uygun olarak çalışanların işlem geçmişlerini, finansal geçmişini veya ilgili kişilerle iletişim kayıtlarını inceleyebilir.

İnceleme neticesinde elde edilen bulgular, karar mercilerine raporlanarak gerekli yaptırımlar belirlenir. Şirket çalışanlarının görevlerini yerine getirirken, bu Politika’da belirtilen kurallara ve her halde mevzuata uygun yargı ve davranışlarda bulunmaları beklenmektedir.

Bu Politika’da yer alan ihlallerin bilinmemesi, bahsedilen kuralların ihlali için mazeret kabul edilmez. Şirket bu politikanın ihlali halinde, olayın mahiyetine göre iş akdinin feshi de dahil olmak üzere çeşitli yaptırımlar ve disiplin cezaları gündeme gelebilir.

Şirket tarafından yapılan incelemeye ilişkin kayıtlar, raporlar, belgeler vb. her türlü veri saklanır. Kayıtların kişisel veri içermesi halinde ek tedbirler alınır.

Çıkar çatışmasının sonlanması akabinde çalışanlar tarafından yaratılabilecek çıkar çatışması riskini azaltmak için tekrar politika ve prosedürlere uyum denetlenir.

‍

6. Sorumluluk

Şirket çalışanları, pozisyonlarının getirdiği görev ve sorumlulukları çerçevesinde, çıkar çatışmasını önlemek ve ortaya çıkma koşullarının oluşmasını engellemek için Bu politika gerekliliklerine uygun faaliyet gösterirler.

Şirket’in Yönetim Kurulu;

• Çıkar çatışmalarının önlenmesi hakkında politikasını onaylamak,
• Çıkar çatışması yönetimi alanındaki mevzuatın gereklerine uygun olarak Şirket’in faaliyetlerini organize etmek ve izlemek,
• Alınan stratejik kararların çıkar çatışması yaratmaması için tarafsız ve objektif davranmak,
• Çıkar çatışması ihlalleriyle ilgili olarak iç denetim, uyum veya etik komitelerden gelen raporları incelemek ve gerekli yaptırımları belirlemekle sorumludur.

ile yükümlüdür.

Şirket Yönetim Kurulu ayrıca çıkar çatışması durumlarının tanımlanması, tespit edilmesi, değerlendirilmesi, kaydedilmesi, yönetilmesi, izlenmesi ve açıklanması; bu durumların önlenmesi ve bu konuda gerekli tedbirlerin alınması için gerekli yapıyı oluşturur.

‍

7. Değişiklik ve Yürürlük
   

Bu Politika yılda en az bir defa Kurul tarafından yapılan mevzuat değişikliklerinin işlenmesi ve uygulamada kazanılan deneyimler dikkate alınarak gözden geçirilir ve prosedürde gerekli güncellemeler yapılır.
‍

Bu Politika, Platform’un Yönetim Kurulu tarafından onaylanarak yürürlüğe girmiştir.

‍

EK-1: Çıkar Çatışması Örnekleri

Şirket’in sunmakta olduğu hizmet esnasında yaşanabilecek çıkar çatışması örnekleri -bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla- aşağıda sayılmaktadır.

• Şirket çalışanlarının, müşteri adına gereksiz yere birden çok işlem yaparak komisyondan ekstra kazanç sağlanması.

• Şirket’in bir işlemde hem alıcı hem de satıcı olması.
• Şirket çalışanının, bir müşterisinden bağımsızlığını ve dürüstlüğünü etkileyebilecek bir hediye kabul etmesi.
• Şirket yöneticilerinin, müşteri şirketlerinin nezdinde üst kademelerde görev yapması.
• Şirket çalışanlarının, Şirketin önemli bilgilerine dayanarak kişisel hesaplarına alış satış yapması (insider trading).
• Şirket çalışanların müşterilere uygun olmayabilecek karmaşık ürünleri satmaları koşuluyla ödüllendirilmeleri.
• Şirket’in birleşme ve satın alma işlemlerinde hem alıcı hem de satıcı tarafa tavsiyede bulunması.
• Maddi çıkarları olan müşterilerin çıkar çatışması.
• Belirli müşterilerin emirlerinin diğer müşterilerden öncelikli olarak gerçekleştirilmesi.
• Çalışanların 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu kapsamında bilgi suistimali sonucunu doğuracak faaliyetleri gerçekleştirmeleri.
• Müşterilerin verdiği yüklü alım ya da satım emrinden önce, başka müşteri ya da kendi adlarına işlem yapmaları.
• Tezgahüstü (OTC) piyasalarda müşteri emrini alıp ilettikten ve gerçekleştikten sonra değişen piyasa şartlarına göre gerçekleşen emri başka müşteri hesabına kaydırması.
• Müşteriye sağlanan hizmete ilişkin bir kişiden (müşteri dışında) o işin standart komisyonu dışında para, mal veya hizmet şeklinde teşvik alması veya alacak olması.
• Çalışanın halihazırdaki finansal veya diğer çıkarlarının veya önceki faaliyet ve girişimleri ile bağlarının veya başka bir kişi ile ilişkisinin, görevlerini ve Şirket’e karşı sorumluluklarını yerine getirirken kararlarını ve tarafsızlığını etkilemesi.
  
  
  

‍

AMAÇ

Bilgi Güvenliği Politikası, Fuze’un faaliyetleri kapsamında kullandığı Bilgi Sistemlerinin işletilmesi ve yönetilmesinde gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik kavramlarının gözetilerek iş süreçlerinin en az kesintiyle ve bağlı olunan düzenlemelere uyumlu bir şekilde yürütülmesinde kullanılması amacıyla hazırlanmıştır.

KAPSAM
Bu Politika, tüm Fuze çalışanları ve diğer tüm paydaşlar için geçerlidir.

UYGULAMA

Fuze, müşteriler özelinde tuttuğu verileri, yasal düzenlemeler çerçevesinde güvenliğini sağlar.

Üst yönetimimiz, bilgi güvenliği önlemlerinin uygun düzeye getirilmesi hususunda gereken kararlılığı göstererek yürütülecek faaliyetlere yönelik olarak yeterli kaynağı tahsis etmiştir. Bu kapsamda aşağıdaki mekanizmalar oluşturulmuştur:
‍

1. Bilgi güvenliği politikalarının ve tüm sorumlulukların yılda en az bir kez gözden geçirilmesi ve onaylanması.
2. Bilgi sistemlerine ilişkin potansiyel risklerin etkileriyle birlikte tespit edilmesi ve söz konusu risklerin azaltılmasına yönelik faaliyetlerin tanımlanmasını içeren risk yönetimi sürecinin oluşturulması.
3. Bilgi güvenliği ihlallerinin takip edilmesi ve yılda en az bir kez değerlendirilmesi.
4. Personele bilgi güvenliği gereksinimleri, riskler ve güncel tehditler konusunda bilgi düzeyini artırmaya yönelik eğitimlerin rol ve sorumluluklarına uygun şekilde yılda en az bir kez verilmesi.

Asgari olarak kritik iş süreçlerini ve faaliyetlerini destekleyen bilgi sistemlerinin sürekliliğini sağlamak üzere iş sürekliliği planının bir parçası olan bilgi sistemleri süreklilik planı hazırlanır.

‍Görevler Ayrılığı İlkesi

Bilgi Sistemleri ve diğer operasyonel süreçlerdeki hataların veya kötüye kullanımların azaltılması için bir görevler ayrılığı ilkesi uygulanır.

Yüksek riskli veya finansal değeri yüksek işlemlerin tek bir kişi tarafından gerçekleştirilmemesi esastır.

‍Bilgi Güvenliği Sorumlusu

Herhangi bir Bilgi Sistemleri veya diğer Fuze bünyesindeki operasyonel süreçler içerisinde sorumluluğu bulunmayan, Bilgi Sistemleri Denetimi veya Bilgi Sistemleri Yönetişimi alanlarının en az birinde yetkinliğe sahip ve Fuze içerisindeki Bilgi Sistemleri faaliyetlerinin güvenliğini tesis etmekle görevli bir Bilgi Güvenliği Sorumlusu ataması yapılır.

Bilgi Güvenliği Sorumlusu tarafından, İç denetim raporunda yer alan tespitlere göre yapılacaklar gerçekleştirme tarihleriyle beraber bir aksiyon planına dönüştürülür, üst yönetime onaylatılır. Aksiyon planına uyum üst yönetim tarafından takip edilir ve bir sonraki iç denetim faaliyetinde dikkate alınır.

Veri Gizliliğinin Korunmasında ve Bilgi Güvenliği Risklerinin Yönetilmesinde Kullanılan Önlemler

Fuze, operasyonel faaliyetlerde kullanılan veya üretilen tüm verilerin, başta bağlı olunan yasal mevzuatlar göz önünde bulundurularak korunmasını sağlar. Veri gizliliğinin korunmasında aşağıdaki başlıklar gözetilir:

• Verilerin güvenlik sınıfına uygun şekilde korunması.
• Verilere erişim haklarının kişilerin görev ve sorumlulukları çerçevesinde belirlenmesi, erişimlerin kayıt altına alınması, bu kayıtların yetkisiz erişim ve müdahalelere karşı korunması.
• Hassas verilerin tüm ortamlarda şifrelenerek saklanması, iletilmesi ve yedeklenmesi.
• Veri gizliliğini sağlamada şifreleme tekniklerinin kullanılması durumunda, güvenilirliği ve sağlamlığı ispatlanmış algoritmaların kullanılması; geçerliliğini yitirmiş, çalınmış veya kırılmış şifreleme anahtarlarının kullanılmasının engellenmesi, verinin ve operasyonun önem düzeyine göre anahtarların değiştirilme sıklıklarının belirlenmesi ve anahtarların güvenli saklanması.

Fuze iç ağındaki verilerin, gizlilik seviyeleri temelinde dış ağa çıkışının kontrolleri DLP gibi araçlarla sağlanır.

Yasal olarak kullanım süresi dolmuş veya iş ihtiyacı kalmamış verileri içeren varlıklar uygun kullanım sırasına göre fiziksel imha, manyetik yok etme (degaussing), kriptografik silme veya yazılımsal silme (wipe) yöntemlerinden biriyle Fuze ağından kaldırılır.

Kişisel veriler, ulusal veya uluslararası yasaların gerektirdiği kurallar neticesinde toplanır, işlenir, saklanır ve imha edilir.

Fuze bilgi varlıklarını etkileyen güncel ve eski zafiyetler düzenli olarak takip edilir ve bu zafiyetlerin iş sürekliliğini aksatmadan giderilmesine yönelik en etkin takip yapısı oluşturulur.

Müşterilerin Bilgilendirilmesi

Müşteriler, Fuze platformlarını kullanmadan önce hem platformların genel riskleri hem de diğer bilgi güvenliği zafiyetleri konusunda bilgilendirilir.

Müşterilerin Fuze ürünlerini kullanırken herhangi bir sorun yaşamaları halinde, Fuze ile nasıl iletişime geçebileceklerine ilişkin bilgilendirme müşterilere sağlanır.‍

Müşterilerin Dikkat Etmesi Gereken Sektör Riskleri

Müşteriler, Fuze’un doğrudan müdahale edemeyeceği, kripto varlık alanındaki aşağıdaki riskler ile ilgili farkındalığını oluşturmalıdır:

• Müşteri IBAN’larına veya cüzdan adreslerine yönelik sosyal mühendislik faaliyetleri sebebiyle, kripto varlıkların veya geleneksel paraların istenmeyen taraflara aktarımı
• Kullanıcıların web sitelerine ait kimlik doğrulama veya diğer hassas verilerinin çalınması (XSS)
• Kullanıcıların oturumları açıkken, oturumlarının açık olduğu başka web sitelerinde finansal işlem yapacak linklere tıklaması veya diğer işlemleri gerçekleştirmesi (CSRF)
• Firmanın şifreleme protokollerini desteklemeyen veya güncel olmayan tarayıcıların kullanılması
• Müşterilerin kendi cihazlarındaki yetersiz anti-virüs koruması nedeniyle maruz kalınabilecek erişim veya kullanım problemleri (malware)
• Müşterilerin e-postalarına veya telefonlarına gelen linklere tıklaması nedeniyle doğabilecek zararlar (Oltalama)

Müşterinin Sorumlulukları

Müşteriler Fuze web platformlarını kullanırlarken;

• Sitenin firmaya ait olduğunu doğrulamak
• Şifre belirlerken platformun belirlediği kurallara uymak ve mevcut şifrelerini paylaşmamak
• Tek kullanımlık kimlik doğrulama verilerini ve kendi hesabını kimseyle ortak kullanmamak
• Fuze platformlarında oturumları açıkken oturumlarının açık olduğu diğer platformlarda, özellikle finansal süreçlerini etkileyen işlemler yapmamak
• Hesabının çalındığını, olası bir dolandırıcılık olayı yaşadığını veya herhangi anormal bir durumla karşılaştığı senaryoda Fuze ile doğrudan iletişime geçmek

Üçüncü Taraflarla Bilgi Değişimi

Fuze platformlarında oluşan veya kullanılan bilgilerin müşteri dışında bir tarafa aktarılması konusunda, başta ulusal ve uluslararası yasalar olmak üzere tüm parametreler göz önünde bulundurulur.

Fuze, müşteri verilerini yetkili kamu kurum ve kuruluşları dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşmamaktadır.

Uyumsuzluk

Bilgi güvenliği ihlali veya ihlal şüphesi halinde;

• Olay derhal değerlendirilir,
• İş süreçlerini en az etkileyecek şekilde olaya müdahale edilir,
• Olay sonrası, olayın yeniden yaşanmaması için gerekli teknik ve idari önlemler alınır,
• Mevzuat kapsamında gerekli bildirimler yapılır.

Değerli Müşterilerimiz, 

5549 Sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanunun 15.maddesi “Yükümlüler nezdinde veya aracılığıyla yapılacak kimlik tespitini gerektiren işlemlerde, kendi adına ve fakat başkası hesabına hareket eden kimse, bu işlemleri yapmadan önce kimin hesabına hareket ettiğini yükümlülere yazılı olarak bildirmediği takdirde altı aydan bir yıla kadar hapis veya beşbin güne kadar adlî para cezasıyla cezalandırılır.” hükmünü haizdir.

‍

Anılan Kanun maddesi gereğince, Şirketimiz nezdinde kimlik tespiti gerektiren işlem yapılmasını talep eden gerçek ve tüzel kişilerin, kendisi adına ancak başkası hesabına hareket etmesi halinde, işlemleri yapmadan önce kimin hesabına hareket ettiğini Platformumuza yazılı olarak bildirmeleri gerekmektedir. 

‍

Bu çerçevede herhangi bir yasal yaptırıma maruz kalmamanız için kendi adınıza ancak başkası hesabına hareket etmeniz halinde Şirketimize yazılı olarak bildirimde bulunmanızı ve ilgili mevzuat uyarınca gerekli bilgi ve belgeler ile Şirketimiz tarafından talep edilen bilgi ve belgeleri ibraz etmenizi rica ederiz.

Fuze Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş. tarafından, müşteri şikayet, itiraz ve taleplerine ilişkin süreçler aşağıdaki mevzuat kapsamında gerçekleştirilmektedir:

• 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu
• III-35/B.1 Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Tebliğ
• III-35/B.2 Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Çalışma Usul ve Esasları ile Sermaye Yeterliliği Hakkında Tebliğ
• VII-128.10 Bilgi Sistemleri Yönetimine İlişkin Usul ve Esaslar Tebliği
• TÜBİTAK Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Bilgi Sistemleri ve Teknolojik Altyapılarına İlişkin Kriterler
• 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun
• Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik
• 19 No’lu Mali Suçları Araştırma Kurulu Genel Tebliği
• Aracı Kurumlar ve Portföy Yönetim Şirketleri Tarafından Kullanılacak Uzaktan Kimlik Tespiti Yöntemlerine ve Elektronik Ortamda Sözleşme İlişkisinin Kurulmasına İlişkin Tebliğ (III-42.1)
• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

(Topluca “mevzuat” olarak anılacaktır)

1. Amaç

Bu Müşteri Şikâyet, İtiraz ve Talepleri Prosedürü (“Prosedür”) Fuze Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş. tarafından, tabi olunan mevzuat kapsamında bu hazırlanmış olup; müşteriler tarafından şirkete iletilen şikâyet, itiraz ve taleplerin esasların belirlenmesidir.

2. Tanımlar

Bu Prosedür kapsamında;

• Kripto varlık: Dağıtık defter teknolojisi veya benzer bir teknoloji kullanılarak elektronik olarak oluşturulup saklanabilen, dijital ağlar üzerinden dağıtımı yapılan ve değer veya hak ifade edebilen gayri maddi varlıkları,
• Mevzuat: 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanununu, III-35/B.1 Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Tebliğ, III-35/B.2 Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Çalışma Usul ve Esasları ile Sermaye Yeterliliği Hakkında Tebliği, İlke Kararları ve diğer ilgili düzenlemeleri,
• Müşteri: Platform nezdinde hesabı bulunan gerçek ve tüzel kişileri,
• Platform veya Şirket: Fuze Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş.’yi

ifade eder.

3. Şirket Tarafından İşletilen Süreç

Müşteri şikayet, itiraz ve talepleri ile ilgili süreçlerden operasyon personeli sorumludur.

Şirket hatırlatma aramaları, teknik destek ve yardım masası, müşteriye hesap bilgilerinin verilmesi, müşterilerin kişisel bilgilerinin güncellenmesi hizmetleri gibi emir iletimi ile ilgili olmayan müşteri taleplerinin Şirkete aktarılmasıyla sınırlı olmak üzere çağrı merkezi hizmeti alınabilir.

4. Şirketin İletişim Kanalları

Müşteriler destek taleplerini, şikayetlerini ve geri bildirimlerini sikayet@fuze.finance ve fuzeteknoloji@hs01.kep.tr üzerinden elektronik olarak veya Şirket'in internet sitesinde yer alan ofis adresine iletebilirler.

Müşterilerin şikâyetlerini yöneltebilecekleri adres ve iletişim bilgileri, müşterilere gönderilen belgelerde ve https://tr.fuze.finance/ internet sitesinde yer almaktadır.

5. Müşteri İtiraz, Şikayet ve Taleplerinin İncelenmesi

Anılan  kanallar üzerinden Şirket’e ulaşan müşteri itiraz, şikayet ve talepleri titizlikle incelenmekte, değerlendirilmekte ve çözüme kavuşturulmaktadır. Şirket müşteri destek sürecinin etkin bir şekilde yürütülmesi ve tamamlanmasını önemsemektedir.

Şikâyet sahibinin adı, soyadı, adresi ve hesap numarası, şikâyet tarihi, şikâyetin özeti ve mevzuatın hangi hükümlerine aykırılık iddiasında olduğu, şikâyete ilişkin olarak platform tarafından yapılan işlemlerin özeti mutlaka alınır. Buna ek olarak müşterinin kimliğini tevsik edici bilgi ve belgeleri iletmesi talep edilir.

Müşteri taleplerinin alınması hususunda ayrıca 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ dikkate alınır. Asgari bilgilerin müşteri tarafından iletilmesi talep edilir.

Bu kapsamda ilgili mevzuat uyarınca ilgili kişi talebi olarak belirlenen taleplere yönelik ayrıca süreç işletilir.

Operasyon personeli tarafından  şikayet, itiraz ve talepler sınıflandırılır.

6. Müşteri İtiraz, Şikayet ve Taleplerinin Çözümü

Müşterinin yalnızca hesapları hakkında bilgi talep etmesi halinde bu talep operasyon personeli tarafından yerine getirilir.

Müşteri tarafından iletilen şikayet operasyon birimi tarafından kayıt altına alınır. Şikayet niteliğine göre Uyum ve İç Kontrol birimi tarafından değerlendirilir. Değerlendirme sürecinde mevzuata, iç politika ve prosedürlere , müşteri sözleşmelerine ve etik ilkelere uygunluk incelenir. Gerek görülmesi halinde şikayete konu birimlerden bilgi ve belge talep edilir. İnceleme sonucunda hazırlanan nihai değerlendirme müşteriye cevap hazırlanmak üzere operasyon ekibine iletilir. Şikayete ilişkin bulguların takibi, aksiyonların izlenmesi, önerilen düzenlemelerin yapılıp yapılmadığı Uyum ve İç Kontrol ekibi tarafından kontrol edilir.

Müşteri şikayet, itiraz ve talebi üzerine hatalı işlemin düzeltilmesi, kayıtların değiştirilmesi, hesaba iade gerçekleştirilmesi veya müşteriden mahsup edilmesi gereken tutar olduğunda operasyon personeli bununla ilgili olarak süreci raporlar.

Dolandırıcılık, hesaba yetkisiz üçüncü kişiler tarafından erişilmesi hallerinde de müşterilere gerekli yönlendirmeler yapılmaktadır. Müşteri tarafından kendisine bu yönde bir bilgi iletilmesi halinde müşteri varlıklarının güvenliğinden emin olana kadar emirleri yerine getirmemektedir.

KVKK kapsamında olan taleplerin cevaplanma süresi azami 30 gündür. Diğer itiraz, şikayet ve taleplere ilişkin geri bildirimin azami 3 gün içinde yapılması esastır.

Müşteri şikayet, itiraz ve taleplerinin müşterinin platforma kayıtlı elektronik posta adresi üzerinden veya müşterinin platforma kayıtlı adresine gönderilecek posta ile cevaplanması esastır.

7. Kayıtların Tutulması

Müşteri şikayet, itiraz ve talepleri ile ilgili asgari olarak aşağıdaki bilgilerin tutulur:

a) Şikâyet sahibinin adı, soyadı, adresi ve hesap numarası.

b) Şikâyet tarihi.

c) Şikâyetin özeti ve mevzuatın hangi hükümlerine aykırılık iddiasında olduğu.

ç) Şikâyete ilişkin olarak platform tarafından yapılan işlemlerin özeti.

‍

Bu kayıtlar ile müşteri şikâyetlerinin incelenmesine ilişkin olarak üretilen bilgi ve belgeler on yıl süre ile saklanır. Saklanması gereken belge ve kayıtlardan ihtilaflı olanlar, belirtilen süre ile sınırlı olmaksızın ihtilaf sonuçlanıncaya kadar muhafaza edilir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında şirkete yöneltilen ilgili kişi talepleri ayrıca sınıflandırılır ve saklanır.

8. Üst Yönetime Raporlama

Müşteri şikayetlerinin nedenlerinin tespiti ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla periyodik raporlama süreçleri yürütülür.

8.1. Müşteri şikayetlerinin dağılımını, çözüm sürelerini ve kök nedenlerini içeren 'Müşteri Şikayetleri Raporu' her 3 ayda bir Genel Müdürlük ve İç Denetim birimine sunulur.

İlgili 3 aylık dönemde hiç şikayet alınmaması durumunda raporlama yapılmaz.

8.2. Finansal risk, itibar kaybı veya operasyonel kesinti yaratabilecek kritik ve sistemik şikayetler, 3 aylık dönem beklenmeksizin derhal üst yönetime raporlanır.

8.3. Üst yönetim, bu raporlar doğrultusunda süreç iyileştirici ve önleyici faaliyetlerin alınmasını sağlar.

‍

      9.   Değişiklik ve Yürürlük

Bu Prosedür yılda en az bir defa Kurul tarafından yapılan mevzuat değişikliklerinin işlenmesi ve uygulamada kazanılan deneyimler dikkate alınarak gözden geçirilir ve prosedürde gerekli güncellemeler yapılır.

Bu Prosedür Platform’un Yönetim Kurulu tarafından onaylanarak yürürlüğe girmiştir.

AMAÇ

İşbu Nakit ve Kripto Varlık Transfer Politikası, Fuze Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş. tarafından, tabi olunan yasal mevzuat hükümleri doğrultusunda hazırlanmıştır.

Bu Politika’nın temel amacı; Platform nezdinde gerçekleştirilen nakit ve kripto varlık transferlerine dair süreçleri ve genel işleyiş esaslarını ortaya koymaktır. Söz konusu Politika vasıtasıyla, müşterilere ait nakit ve kripto varlık transferi işlemlerinin hem yürürlükteki yasal mevzuata hem de sektördeki en iyi uygulamalara tam uyum içinde yürütülmesi hedeflenmektedir.

KAPSAM

İşbu Politika aşağıdaki süreçleri kapsar:

• Transfer Kanalları ve Yöntemleri: Müşterilerin nakit varlıklarını sadece kendi adlarına kayıtlı banka hesapları üzerinden (EFT/Havale/FAST) ve kripto varlıklarını ise desteklenen ağlar (network) üzerinden ve Platform'a kaydettikleri cüzdan adresleri ile transfer etmesi veya Platform dışına çıkarmasına ilişkin usuller,

• Doğrulama ve Onay Mekanizmaları: Nakit transferlerinde IBAN ve isim eşleşmesi kontrolleri; kripto varlık transferlerinde ise cüzdan adresi AML

kontrolü,

• Transfer Limitleri ve Süreleri: Müşteri özelinde veya yasal mevzuatlar gereği belirlenen günlük/aylık nakit ve kripto varlık yatırma-çekme limitleri,

• Mevzuat Uyumu ve Seyahat Kuralı (Travel Rule): Kripto varlık transferlerinde gönderici ve alıcı bilgilerinin iletilmesine yönelik MASAK düzenlemelerine uyum sağlanması, şüpheli işlem takibi ve şahsi (self-custody) cüzdanlara yönelik beyan süreçleri,

• Transfer Ücretleri ve Maliyet Yönetimi: Nakit çekimlerinde uygulanan banka masrafları ile kripto varlık transferlerinde blok zincir ağ yoğunluğuna göre değişen ağ ücretlerinin hesaplanması ve müşteriye yansıtılmasına ilişkin esaslar.

DAYANAK

Fuze Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş. tarafından Platform işlem süreçleri, aşağıdaki mevzuatlar kapsamında gerçekleştirilmektedir:

• 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu

• III-35/B.1 Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Tebliğ

• III-35/B.2 Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Çalışma Usul ve Esasları ile Sermaye Yeterliliği Hakkında Tebliğ

• VII-128.10 Bilgi Sistemleri Yönetimine İlişkin Usul ve Esaslar Tebliği

• TÜBİTAK Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Bilgi Sistemleri ve Teknolojik Altyapılarına İlişkin Kriterler

• 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun

• Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik

• 19 No’lu Mali Suçları Araştırma Kurulu Genel Tebliği (Uzaktan Kimlik Tespiti)

• 21 No’lu Mali Suçları Araştırma Kurulu Genel Tebliği (PeP - Kamusal Nüfuz Sahibi Kişiler)

• 29 No’lu Mali Suçları Araştırma Kurulu Genel Tebliği (Sıkılaştırılmış Tedbirler)

• MKK Kripto Varlık Merkezi Kayıt Sistemi (KVMKS) İş ve İşlem Kuralları Yönergesi

(Topluca “mevzuat” olarak anılacaktır)

‍

TANIMLAR

Şirket: Fuze Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş’yi,

Platform: Şirket tarafından işletilen kripto varlık alım satım arayüzünü,

Politika: İşbu Nakit ve Kripto Varlık Transfer Politikası’nı,

Kurul: Sermaye Piyasası Kurulu’nu,

Saklama kuruluşu: Kripto varlık saklama hizmetinde bulunmak üzere Kurulca yetkilendirilmiş kuruluşunu,

MASAK: Mali Suçları Araştırma Kurumu’nu,

MKK: Merkezi Kayıt Kuruluşu’nu,

Müşteri: Şirket nezdinde hesabı bulunan ve hizmetlerden faydalanan gerçek veya tüzel kişiyi,

Transfer: Kripto varlık yatırma ve çekme işlemlerini,

Cüzdan: Kripto varlıkların transfer edilebilmesini ve bu varlıkların ya da bu varlıklara ilişkin özel ve açık anahtarların depolanmasını sağlayan yazılım, donanım, sistem ya da uygulamaları,

Kripto varlık: Dağıtık defter teknolojisi veya benzer bir teknoloji kullanılarak elektronik olarak oluşturulup saklanabilen, dijital ağlar üzerinden dağıtımı yapılan ve değer veya hak ifade edebilen gayri maddi varlıkları

ifade eder.

‍

1. Genel Esaslar

1.1. Müşteri’nin alım, satım ve transfer işlemleriyle Müşteri’ye ait nakit ve kripto varlık bakiyeleri, Platform’un kendi hesaplarından ayrı olarak, kurum kaydi sistemi üzerinde Müşteri bazında, tam, doğru ve güncel şekilde takip edilir.

1.2. Platform, Müşteri’ye ait kripto varlıklar ve nakit varlıklar üzerinde, hak ve yetkisi olmaksızın kendisi veya üçüncü şahıslar lehine herhangi bir tasarrufta bulunamaz.

1.3. Müşteri, nakit varlık transferlerini yalnızca Platform nezdinde kendi adına kayıtlı ve doğrulanmış banka hesapları (IBAN) aracılığıyla gerçekleştirmekle yükümlüdür.

1.4. Müşteri, kripto varlık transferlerinde mülkiyetinin kendisine ait olduğunu beyan ettiği cüzdan adreslerini kullanmalıdır. Kayıtlı olmayan bir cüzdan adresinden Müşteri hesabına transfer yapılması halinde, gönderici bilgilerine ilişkin Müşteri’den yazılı/elektronik beyan alınması zorunludur.

1.5. Hatalı cüzdan adresi girilmesi, yanlış ağ (network) seçilmesi veya varlıkların desteklenmeyen bir akıllı sözleşme adresine gönderilmesi gibi müşteri tarafındankaynaklanan hatalar neticesinde oluşabilecek varlık kayıplarından Şirket sorumlu tutulamaz.

1.6. Adli makamlardan gelen bloke talepleri veya Şirket içi izleme sistemleri tarafından üretilen yüksek riskli alarmlar durumunda; Şirket, transfer işlemini durdurma, askıya alma veya ilgili tutarı bloke etme hakkına sahiptir.

1.7. Dağıtık defter ağına iletilmiş ve ağ onaylayıcıları tarafından işleme alınmış transfer emirlerinin teknik olarak iptali, geri döndürülmesi veya iadesi mümkün değildir. Söz konusu transfer emirlerinin ağa iletilmesinden önceki aşamalarda iletilen iptal taleplerinin işleme alınması; işlemin o anki teknik statüsüne, sistem yoğunluğuna ve güvenlik protokollerine bağlı olarak Platform’un takdirindedir.

2. Nakit Transfer Süreçlerine İlişkin Esaslar

2.1. Şirket tarafından banka nezdinde açılan ve müşteri hesabı olarak tayin edilen hesaplar, açıkça Platform müşterilerine ait olduğu belirtilecek şekilde tanımlanmıştır ve bu hesaplar amacı dışında kullanılmaz.

2.2. Bankalar nezdinde tutulmakta olan müşteri nakitleri, Şirket’in müşterileri için açılmış olan münferit hesaplarda, Şirket’in kendi nakit varlığından ayrı olarak izlenmektedir.

2.3. Şirket tarafından müşteri nakitleri elden teslim alınamaz, müşteriye elden teslim edilemez. Şirket tarafından bankalar aracılığıyla yapılacak elektronik transferler dışında para kabul edilemez.

2.4. Nakit transfer işlemleri, yalnızca Müşteri’nin kendi adına kayıtlı ve doğrulanmış banka hesapları ile Şirket’in ilgili müşteri hesapları arasında gerçekleştirilebilir.

Üçüncü şahıslar adına veya üçüncü şahıslardan gelen transfer talepleri işleme alınmaz.

2.5. Müşterilerin nakit alacak bakiyeleri, talep edilmesi halinde ve talebin iletildiği iş günü esas alınarak ilgili banka kanallarına talimat olarak aktarılır.

2.6. Şirket; işlem güvenliği, risk yönetimi ve mevzuat uyumu çerçevesinde nakit transferlerine ilişkin alt ve üst işlem limitleri belirleme yetkisini saklı tutar.

2.7. Müşteri ile Platform arasında yapılan itibari para transferlerinde, Müşterinin para çekme taleplerinden kaynaklanan tüm aracı banka ücretleri Şirket tarafından karşılanır.

3. Kripto Varlık Transfer Süreçlerine İlişkin Esaslar

3.1. Müşteri’ye ait kripto varlıklar, Kurul tarafından yetkilendirilmiş saklama kuruluşu nezdinde; Şirket’in öz kaynaklarından ve kendi varlıklarından tamamen ayrıştırılmış hesaplarda muhafaza edilir. Saklama faaliyetleri, Müşteri bazında varlıkların takibine imkân verecek şekilde yürütülür.

3.2. Müşteri’ye ait kripto varlıklar, sermaye yeterliliği yükümlülükleri kapsamında belirlenen yasal sınırlamalar ve kriterler dikkate alınmak kaydıyla; Şirket tarafından bir veya birden fazla cüzdanda toplu olarak saklanabilir.

Şirket, söz konusu saklama faaliyetlerinde varlık güvenliğini ve mevzuata uyumu esas alır.

3.3. Mevzuat kapsamında kripto varlık transfer emirlerinin gerçekleşmesi süreci; cüzdanlara erişim denetimi süreci başarıyla tamamlanmış transfer emirlerinin imzalanarak dağıtık defter ağına iletilmesi sürecini ifade eder.

3.4. Şirket; operasyonel güvenlik, likidite yönetimi ve mevzuat uyumu gerekçeleriyle kripto varlık transferlerine ilişkin alt ve üst limitler belirleme, bu limitleri periyodik olarak güncelleme yetkisine sahiptir.

3.5. Kripto varlık transfer emirleri, müşteri tarafından Platform üzerinden verilir.

3.6. Kripto varlık transferleri, Müşteri’nin kendi adına Platform'a kaydettiği ve mülkiyetinin kendisinde olduğunu beyan ettiği, Platform tarafından AML sorgusu gerçekleştirilmiş ve uygun bulunmuş cüzdan adresleri ile Şirket’in ilgili saklama hesapları arasında gerçekleştirilir.

3.7. MASAK düzenlemeleri uyarınca gönderici ve alıcıya ilişkin kimlik ve cüzdan bilgilerinin ilgili taraflara iletilmesi ve doğrulanması zorunludur.

3.8. Platform, aracılık ettiği kripto varlık transferine ilişkin mesajlarında aşağıdaki bilgilere yer verecektir

15.000-TL ve üzeri kripto varlık transferlerinde:

Gönderenin Bilgileri

- Ad, soyad, tüzel kişinin unvanı, diğer tüzel kişiler ve tüzel kişiliği olmayan teşekküllerin tam adı,

- Cüzdan adresi, cüzdan adresinin bulunmadığı durumda işlemle ilgili referans numarası,

- Adres veya doğum yeri ve tarihi veya müşterinumarası, vatandaşlık numarası, pasaport numarası,vergi kimlik numarası gibi göndereni belirlemeye

yarayan bilgilerden en az biri*

Alıcının Bilgileri

- Ad, soyad, tüzel kişinin unvanı, diğer tüzel kişiler ve tüzel kişiliği olmayan teşekküllerin tam adına,

- Cüzdan adresi, cüzdan adresinin bulunmadığı durumda işlemle ilgili referans numarası,

15.000-TL ve altındaki kripto varlık transferlerinde:

Gönderenin Bilgileri

- Ad, soyad, tüzel kişinin unvanı, diğer tüzel kişiler ve tüzel kişiliği olmayan teşekküllerin tam adına,

- Cüzdan adresi, cüzdan adresinin bulunmadığı durumda işlemle ilgili referans numarası,

Alıcının Bilgileri

- Ad, soyad, tüzel kişinin unvanı, diğer tüzel kişiler ve tüzel kişiliği olmayan teşekküllerin tam adına,

- Cüzdan adresi, cüzdan adresinin bulunmadığı durumda işlemle ilgili referans numarası,

*Sembolü bulunan bilgilerin teyidi zorunludur.

3.9. Müşterilerin kripto varlık transfer taleplerinde MASAK 29 Sıra No.lu Genel Tebliği uyarınca aşağıdaki limit ve tedbirler uygulanır:

• İşlem Açıklaması Zorunluluğu: Tüm kripto varlık transfer işlemlerinde müşteriden, işlemin mahiyetine ilişkin en az 20 karakter uzunluğunda bir işlem açıklaması alınması zorunludur.

• 48 Saat ve 72 Saat Bekleme Süresi Kuralı: Müşterilerin kripto varlık çekim işlemleri (başka platformlara yapılan transferler dâhil), transfer edilecek kripto varlığın alım, takas veya yatırma işleminden en az 48 saat sonra gerçekleştirilir. İlk defa kripto varlık çekim işlemi gerçekleştirecek (yeni) müşteriler bakımından bu bekleme süresi en az 72 saat olarak uygulanır.

• Stabil Kripto Varlık Limitleri: Bir veya birden fazla resmi para birimine ya da değere referans vererek istikrarlı bir değeri korumayı amaçlayan kripto varlıkların (USDT, USDC vb.) çekim işlemlerinde (başka platformlara transferler dâhil) müşteri bazında günlük 3.000 ABD Doları ve aylık 50.000 ABD Doları karşılığı tutarda limit uygulanır.

• Sıkılaştırılmış Tedbirlerden İstisna Edilen Müşteriler (Yönetim Kurulu Onayı): Platform üzerinde likidite sağlayıcılığı, piyasa yapıcılığı veya piyasalar arası arbitraj işlemi amacıyla işlem yaptığı tespit edilen müşteriler; yukarıda 2. ve 3. maddelerde belirtilen "48/72 saatlik bekleme süresi" ve "Stabil kripto varlık (3.000/50.000 USD) limitlerinden" muaf tutulabilir.

Bu istisnanın uygulanabilmesi için Operasyon ve Uyum birimlerinin koordinasyonuyla aşağıdakişartların eksiksiz yerine getirilmesi zorunludur:

- Muafiyet sağlanacak her bir müşteri için ayrı ayrı Yönetim Kurulu onayı (kararı) alınmalıdır.

- Müşterinin tanınmasına ilişkin tüm tedbirler eksiksiz alınmalı, varlıkların kaynağına ilişkin bilgiler ile banka ya da diğer platform nezdindeki hesap detaylarını içeren belgeler müşteriden periyodik olarak talep edilmelidir.

- İstisna uygulanan müşterilerin işlemleri sürekli olarak izlenir ve kontrol edilir. İşlemlerin mahiyetinin likidite sağlayıcılığı, piyasa yapıcılığı veya piyasalar arası arbitraj işlemi olmadığının anlaşılması durumunda, Yönetim Kurulu istisnası iptal edilerek ilgili limit ve süre kısıtlamaları derhal tekrar uygulanır.

• Kurum İçi Transferler: Platform ile saklama kuruluşu arasında sermaye piyasası mevzuatından kaynaklanan (mutabakat amaçlı vb.) transferler, bu maddedeki kısıtlamalara ve limitlere tabi değildir.

• SPK Transfer Onay Limitleri ve Yönetici Yetkilendirmesi: SPK mevzuatı (III-35/B.2 Tebliği) uyarınca, işlem anı itibarıyla 1.000.000 TL’nin altındaki kripto varlık transfer talepleri sistem tarafından tam otomatik süreçlerle onaylanarak gerçekleştirilebilir. Ancak 1.000.000 TL'yi aşan transfer emirlerinin onaylanabilmesi için, en az biri Genel Müdür Yardımcısı ve/veya üzeri bir görevde olmak kaydıyla, Yönetim Kurulu kararıyla yetkilendirilmiş en az iki yöneticinin işlemi onaylaması zorunludur.

3.10. Transfer işlemlerinde Platform tarafından, alıcıya veya gönderene ait cüzdanın kendi kayıtlarında kayıtlı olmadığı tespit edilirse, transferin tarafı olan müşteriden, kayıtlı olmayan cüzdan adresi sahibi gönderici ya da alıcıyı belirlemeye yarayan bilgilerden en az birine ilişkin beyan alınır. Bu bilgiler, kayıtlı olmayan cüzdan adresi sahşbi gönderici ya da alıcı;

• gerçek kişi ise ad soyad bilgisi,

• tüzel kişi ise unvan bilgisi, adresi veya

• doğum yeri ve tarihi veya müşteri numarası, vatandaşlık numarası, pasaport numarası, vergi kimlik numarası gibi kişiyi belirlemeye yarayan

bilgilerdir.

3.11. Yurt dışında yerleşik ve kendi mevzuatına göre gönderen ve alıcı bilgilerini paylaşma yükümlülüğü bulunmayan kripto varlık hizmet sağlayıcılar ile yapılacak transferler bakımından ise durum şu şekildedir;

İlgili işlemlere ilişkin olarak kripto varlık hizmet sağlayıcıların kendi nezdinde kayıtlı olan müşteriden gönderen ya da alıcının (i) gerçek kişi olması halinde adı ve soyadı, (ii) tüzel kişi olması halinde ise unvan bilgisi ile adresi veya (iii) doğum yeri ve tarihi veya müşteri numarası, vatandaşlık numarası, pasaport numarası, vergi kimlik numarası gibi kişiyi belirlemeye yarayan bilgilerden en az birine ilişkin bir beyan alması gerekmektedir.

Risk temelli yaklaşım çerçevesinde müşteriden transferin tarafları hakkında ilave bilgi ve belge talep edilir. İşlemin tarafları hakkında yeterli bilgi elde edilememesi durumunda transferin gerçekleştirilmemesi veya söz konusu taraf ile yapılan işlemlerin sınırlandırılması ya da hukuki ilişkiye son verilmesi hususları göz önünde bulundurulur.

3.12. Transfer emrinin iletildiği an itibarıyla, transfer taleplerinin onaylanması süreci Platform tarafından belirlenmektedir.

3.13. Platform’a yapılacak kripto varlık yatırma işlemlerine ilişkin ağ işlem ücretleri (gas fee) münhasıran Müşteri tarafından karşılanır. Platform’dan gerçekleştirilecek kripto varlık çekim işlemlerinde ise ağ işlem ücretleri Şirket tarafından üstlenilir. Bununla birlikte; Kurul tarafından yetkilendirilmiş saklama kuruluşu ile akdedilecek saklama sözleşmesi kapsamındaki teknik gereklilikler veya operasyonel değişiklikler çerçevesinde, söz konusu masraf yönetim usulünde değişiklik yapma yetkisi Şirket nezdinde saklıdır.

4. Gözden Geçirme ve Yürürlük

4.1. Bu Politika yılda en az bir defa gözden geçirilir. Kurul tarafından yapılan mevzuat değişikliklerinin işlenmesi ve uygulamada kazanılan deneyimler dikkate alınarak ayrıca gözden geçirilir ve Politika’da gerekli güncellemeler yapılır.

4.2. Bu Politika Platform’un Yönetim Kurulu tarafından onaylanarak yürürlüğe girmiştir

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍

Fuze Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş. tarafından, tabi olunan mevzuat kapsamında bu Nakit ve Kripto Varlık Transfer Politikası hazırlanmıştır. Platform, yürürlükteki tüm düzenlemelere uyumu sağlamak için etkili sistemler oluşturmaya ve uygulamaya kararlıdır.

Bu Politika’nın amacı; Platform tarafından nakit ve kripto varlık transferlerine ilişkin süreç ve işleyişi ortaya koymaktadır.

Bu Politika ile müşteri nakit ve kripto varlıklarının transferine ilişkin yürürlükteki mevzuata ve sektördeki en iyi uygulamalara uyum sağlanması amaçlanmaktadır.

‍

2. Tanımlar

Platform: Fuze Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş.’yi,

Banka: 19/10/2005 tarihli ve 5411 sayılı Bankacılık Kanununun 3 üncü maddesinde tanımlanan mevduat ve katılım bankaları ile kalkınma ve yatırım bankalarını,

Cüzdan: Kripto varlıkların transfer edilebilmesini ve bu varlıkların ya da bu varlıklara ilişkin özel ve açık anahtarların depolanmasını sağlayan yazılım, donanım, sistem ya da uygulamaları, 

Kripto varlık: Dağıtık defter teknolojisi veya benzer bir teknoloji kullanılarak elektronik olarak oluşturulup saklanabilen, dijital ağlar üzerinden dağıtımı yapılan ve değer veya hak ifade edebilen gayri maddi varlıkları,

Kurul: Sermaye Piyasası Kurulu’nu,

MASAK: Mali Suçları Araştırma Kurulu’nu,

Mevzuat: 6/12/2012 tarihli ve 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanununu, III-35/B.1 Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Tebliğ, III-35/B.2 Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Çalışma Usul ve Esasları ile Sermaye Yeterliliği Hakkında Tebliği, İlke Kararları ve diğer ilgili düzenlemeleri,

Saklama kuruluşu: Kripto varlık saklama hizmetinde bulunmak üzere Kurulca yetkilendirilmiş kuruluşu,

Kripto Varlık Transferi: Cüzdanlarda bulunan kripto varlıkların dağıtık defter teknolojisi üzerinden başka cüzdanlara aktarımını,

ifade eder.

‍

3. Genel Esaslar

3.1   Müşterinin alım, satım ve transfer işlemleri ile müşterilere ait nakit ve kripto varlık bakiyeleri, platformun kendi hesaplarından ayrı olarak, kurum kaydi sistemi üzerinde müşteri bazında, tam, doğru ve güncel şekilde takip edilir.

3.2   Platform müşterilerine ait kripto varlıklar ve nakit varlıklar üzerinde, hak ve yetkisi olmaksızın kendisi veya üçüncü şahıslar lehine herhangi bir tasarrufta bulunamaz.

3.3   Platform, müşterilerinin hesap ekstrelerini aylık dönemler itibarıyla ilgili dönemi izleyen beş iş günü içinde elektronik ortamda müşterilerinin erişimine sunar. İlgili dönem içinde hiçbir işlem yapmayan müşterilere hesap ekstresi gönderilmez.

Hesap ekstrelerinde alınan, satılan veya transfer edilen tüm kripto varlıkların adları, alım, satım ya da transfer tarihleri, zamanları, fiyatları ve miktarlarına, müşterinin Platform ve saklama kuruluşu nezdinde tutulan kripto varlıklarına ve bankalarda tutulan nakitlerine ilişkin tüm hareketlere, hesaba tahakkuk ettirilen her türlü komisyon, ücret ve vergilere yer verilir.

‍

4. Nakit Transfer Politikası
   

4.1     Platform tarafından banka nezdinde açtırılan ve müşteri hesabı olarak tayin edilen hesaplar, açıkça Platform müşterilerine ait olduğu belirtilecek şekilde tanımlanmıştır ve bu hesaplar amacı dışında kullanılmaz.

4.2     Bu kapsamda Platform tarafından müşterilere ait nakitler için bankalarda hesap açılmıştır. Bankalar nezdinde tutulmakta olan müşteri nakitleri Platform’un müşterileri için açılmış olan münferit hesaplarda, Platform’un kendi nakit varlığından ayrı olarak izlenmektedir.

4.3    Platform tarafından müşteri nakitleri elden teslim alınamaz, müşteriye elden teslim edilemez ve Platform nezdinde herhangi bir şekilde saklanamaz. Platform tarafından bankalar aracılığıyla yapılacak elektronik transferler dışında para kabul edilemez.

4.4    Müşteri yalnızca kendi adına kayıtlı banka hesabından Platform adına kayıtlı banka hesabına nakit transferi gerçekleştirebilir. Bu çerçevede nakit varlık yatırma ve çekme işlemleri yalnızca müşterilerin kendi adına kayıtlı banka hesabına gerçekleştirilmektedir. 

4.5    Müşterilerin nakit alacak bakiyesi, müşteri talebi üzerine talebin iletildiği gün itibarıyla bankaya iletilir. 

4.6    Platform nakit transferlerine ilişkin olarak limit belirleyebilir.

‍

5. Kripto Varlık Transferi

5.1.    Kurul tarafından yetkilendirilen saklama kuruluşu ile saklama sözleşmesi akdedilmesi akabinde, müşterilere ait kripto varlıklar saklama kuruluşunun kendi hesaplarından ayrı olarak, platform adına, toplu olarak saklanır.

5.2.   Platformlar tarafından müşterilerine ait kripto varlıklar, sermaye yeterliliği yükümlülüklerinde belirlenen sınırlamalara uygun olmak kaydıyla, toplu bir şekilde bir veya birden fazla cüzdanda saklanabilir.

5.3.    Platform müşterilerin fiyat, maliyet, hız, gerçekleşme olasılığı, takas, büyüklük, saklama ve benzeri hususlardaki tercihlerini göz önüne alarak emir gerçekleştirme politikası ve işlem esasları çerçevesinde müşteri için mümkün olan en iyi sonucu verecek şekilde emirleri yerine getirmekle yükümlüdür.

5.4.   Mevzuat kapsamında kripto varlık transfer emirlerinin gerçekleşmesi süreci; cüzdanlara erişim denetimi süreci başarıyla tamamlanmış transfer emirlerinin imzalanarak dağıtık defter ağına iletilmesi sürecini ifade eder.

5.5.    Platform kripto varlık transfer işlemlerine ilişkin olarak limit belirleyebilir.

5.6.    Kripto varlık transfer emirleri Platform üzerinden müşteri tarafından verilir.

5.7.    Transfer emirlerinin gerçekleştirilmesinde MASAK düzenlemelerine uyulur.

5.8.    Platform aracılık ettiği kripto varlık transferine ilişkin mesajlarında aşağıdaki bilgilere yer verecektir. (Tablo: Mesajda Bulunması Gereken Bilgiler)

AMAÇ

Bu Politika, müşteriler tarafından gerçekleştirilecek emir ve işlem talimatlarına ilişkin süreç ve işleyişi düzenlemektedir. İşbu Politika ile emir, talep ve gerçekleşecek alım satım talimatlarında, yürürlükteki mevzuata ve sektörel en iyi uygulamalara tam uyum sağlanması amaçlanmaktadır. Mevzuat uyarınca işlemlerin şeffaf, etkin, istikrarlı, adil, dürüst ve rekabetçi bir şekilde gerçekleşmesini temin etmek; piyasa bozucu nitelikteki eylem ve işlemlerin tespit edilmesi, önlenmesi ve yinelenmemesini sağlamak amacıyla bu Politika oluşturulmuştur.

KAPSAM

İşbu Politika aşağıdaki süreçleri kapsar:

• Emir ve İşlem Yönetimi: Müşterilerin fiat para veya kripto varlık alım, satım ve transfer işlemlerinin teklif isteme ve emir oluşturma yöntemiyle alınması, doğrulanması, fiyatlanması ve Platform'un kendi cüzdanları üzerinden karşılanarak gerçekleştirilmesi,

• Varlık Transferleri: Müşterilerin gerçekleştirdiği alım-satım işlemlerinden sonra oluşan güncel bakiyelerin transfer süreçlerinin, belirlenen prosedürler dahilinde yürütülmesi,
• Varlıkların Saklanması ve Kayıt: Müşterilere ait nakit ve kripto varlıkların Şirket varlıklarından ayrı olarak takip edilmesi, yetkilendirilmiş saklama kuruluşunda muhafazası ve Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) nezdindeki sicil ve eşleştirme işlemleri,
• Olağandışı Durumlar ve İptaller: Sistemsel kesintiler, hatalı müşteri girişleri veya listeleme prosedürleri gereği işlemlerin durdurulması, iptali ve askıya alınması süreçlerinin yönetimi,
• Raporlama ve Muhasebe: Gerçekleştirilen tüm işlemlere ilişkin şeffaf kayıtların tutulması, muhasebe sistemine aktarılması ve müşterilere periyodik hesap ekstrelerinin iletilmesi.

DAYANAK

Fuze Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş. tarafından Platform işlem süreçleri, aşağıdaki mevzuatlar kapsamında gerçekleştirilmektedir:

• 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu

• III-35/B.1 Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Tebliğ

• III-35/B.2 Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Çalışma Usul ve Esasları ile Sermaye Yeterliliği Hakkında Tebliğ

• VII-128.10 Bilgi Sistemleri Yönetimine İlişkin Usul ve Esaslar Tebliği

• TÜBİTAK Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Bilgi Sistemleri ve Teknolojik Altyapılarına İlişkin Kriterler

• 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun

• Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik

• 19 No’lu Mali Suçları Araştırma Kurulu Genel Tebliği (Uzaktan Kimlik Tespiti)

• 21 No’lu Mali Suçları Araştırma Kurulu Genel Tebliği (PeP - Kamusal Nüfuz Sahibi Kişiler)

• 29 No’lu Mali Suçları Araştırma Kurulu Genel Tebliği (Sıkılaştırılmış Tedbirler)

• MKK Kripto Varlık Merkezi Kayıt Sistemi (KVMKS) İş ve İşlem Kuralları Yönergesi

(Topluca “mevzuat” olarak anılacaktır)

TANIMLAR

Şirket: Fuze Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş’yi,

Platform: Şirket tarafından işletilen kripto varlık alım satım arayüzünü,

Politika: İşbu Emir ve İşlem Gerçekleştirme Politikası’nı,

Kurul: Sermaye Piyasası Kurulu’nu,

Saklama kuruluşu: Kripto varlık saklama hizmetinde bulunmak üzere Kurulca yetkilendirilmiş kuruluşu,

MASAK: Mali Suçları Araştırma Kurumu’nu,

MKK: Merkezi Kayıt Kuruluşu’nu,

Müşteri: Şirket nezdinde hesabı bulunan ve hizmetlerden faydalanan gerçek veya tüzel kişiyi,

Transfer: Varlığın (kripto varlık veya fiat para) platform ile müşteri arasındaki akışını,

Cüzdan: Kripto varlıkların transfer edilebilmesini ve bu varlıkların ya da bu varlıklara ilişkin özel ve açık anahtarların depolanmasını sağlayan yazılım, donanım, sistem ya da uygulamaları,

Kripto varlık: Dağıtık defter teknolojisi veya benzer bir teknoloji kullanılarak elektronik olarak oluşturulup saklanabilen, dijital ağlar üzerinden dağıtımı yapılan ve değer veya hak ifade edebilen gayri maddi varlıkları

ifade eder.

‍

‍

‍

1.  Genel Esaslar

1.1    Müşterilerin tüm emirleri Platformun internet sitesi üzerinden alınmaktadır.

1.2. Platform, Müşteri emirlerini İşbu Politika, Müşteri İşlem ve Operasyon Yönetimi Prosedürü ve Müşteri ile imzalanan çerçeve sözleşmede belirtilen esaslar kapsamında yerine getirir.

1.3. Platform; Müşteri’nin fiyat, maliyet, hız, gerçekleşme ihtimali, büyüklük, saklama ve benzeri hususlardaki tercihlerini gözeterek, İşbu Politika ve işlem esasları çerçevesinde Müşteri’ye mümkün olan en iyi sonucu sağlayacak şekilde işlemleri neticelendirmektedir.

1.4. Müşteri’nin alım, satım ve transfer işlemleri ile Müşteri’ye ait nakit ve kripto varlık bakiyeleri, platformun kendi hesaplarından ayrı olarak kurum kaydi sistemi üzerinde müşteri bazında, tam, doğru ve güncel şekilde takip edilir.

1.5. Platform, Müşteri’ye ait kripto varlıklar ve nakit varlıklar üzerinde, hak ve yetkisi olmaksızın kendisi veya üçüncü şahıslar lehine herhangi bir tasarrufta bulunamaz.

1.6. Platform tarafından, işlem sonuç formu ve hesap ekstresi düzenlenmektedir. İptal edilen, gerçekleştirilmeyen ve değiştirilenler de dâhil olmak üzere alınan tüm emirlere ilişkin sistem kayıtları aşağıdaki

bilgileri içerir:

1. Müşteri numarası veya hesap numarası.
2. İşleme konu kripto varlık.
3. Emir tipi (alım ya da satım).
4. Emrin alım ya da satım emri olduğu.
5. Emrin fiyat bilgisi.
6. Emrin miktarı.
7. Emrin alındığı ve iletildiği tarih ve zaman.
8. Emrin geçerlilik süresi.
9. Emrin sıra numarası.
10. İşlem yapılacak para birimi veya parite.

‍

1.7. Müşteri hesap ekstreleri, aylık dönemler itibarıyla ilgili dönemi izleyen beş iş günü içinde Müşteri’nin Platform’da kullanmakta olduğu e-posta adresine iletilir. İlgili dönem içinde hiçbir işlem yapmayan Müşteri’ye hesap ekstresi gönderilmez. Hesap ekstrelerinde alınan, satılan veya yatırma – çekme işlemi yapılan tüm kripto varlıkların adları, alım, satım ya da transfer tarihleri, zamanları, fiyatları ve miktarlarına, Müşteri’nin Platform ve saklama kuruluşu nezdinde tutulan kripto varlıklarına ve bankalarda tutulan nakitlerine ilişkin tüm hareketlere, hesaba tahakkuk ettirilen her türlü komisyon, ücret vevergilere yer verilir.

1.8. Evrak kontrol süreci tamamlanan ve ilgili birimlerce uygunluğu onaylanan müşteriler için MKK Sicil Numarası tahsis edilir. Tahsis edilen sicil numaraları, hesap açılış işlemleri sırasında ilgili müşteri hesabı ile eşleştirilmektedir. Merkezi Kayıt Kuruluşu’ndan sicil umarası alınmamış adaylar için hesap açılış süreci başlatılmaz.

1.9.İşlem ortamı veya müşteri emirlerinin karşılanmasına yönelik politikada yapılacak değişiklikler müşterilere en geç on beş gün önceden bildirilir.

2. Emir Gerçekleştirme ve İşlem Esasları

2.1. İşlem kabul, gerçekleştirme ve iptal esasları:

• Müşteri, Platform üzerindeki hesabına; kullanıcı bilgileri ve İki Faktörlü Doğrulama (2FA/Authenticator) protokollerini tamamlayarak erişim sağlar.
• Alım-satım işlemi başlatılabilmesi için Müşteri’nin, ilgili işlem çiftine konu olan nakit varlık veya kripto varlık bakiyesini Platform nezdindeki hesaplarına yatırmış olması ve bu bakiyelerin kullanılabilir durumda bulunması esastır.
• •Müşteri, işlem yapmak istediği pariteyi (işlem çifti) belirleyerek miktar veya toplam tutar girişi yapar ve güncel piyasa koşulları çerçevesinde Platform’dan fiyat teklifi talep eder.
• Platform, Müşteri’nin talebine istinaden piyasa derinliği ve güncel likidite verilerini analiz ederek, belirli bir geçerlilik süresiyle ilgili işlem için (alım veya satım) fiyat teklifini Müşteri’ye sunar.
• Sunulan teklifin, müşteri tarafından geçerli süre içerisinde onaylanması ve hesap bakiyesinin işlem için yeterli olduğunun sistem tarafından doğrulanmasıyla birlikte işlem gerçekleşir.
• İşlemin tamamlanmasının ardından; Platform ve Müşteri taraflarının nakit ve kripto varlık bakiyeleri, Platform’un iç kayıt sistemi üzerinde eş zamanlı olarak mahsup edilir. Güncellenen veriler, gecikmeksizin Müşteri portföyüne yansıtılarak sunulur.
• Sunulan teklifin Müşteri tarafından reddedilmesi durumunda herhangi bir varlık değişimi olmaksızın süreç sonlandırılır.

2.2. Müşteri, alım-satım işlemleri için 'teklif isteme' yöntemiyle işlem yapmaktadır. Platform’un mevcut çalışma modeli çerçevesinde, 'Limit Emir' veya 'Piyasa Emri' gibi standart emir türlerine yer verilmemektedir.

2.3. Teklifler, müşteri tarafından onaylanana veya reddedilene kadar her 10 saniyede bir geçerli olacak şekilde yenilenir.

2.4. Platform’da sunulan alım ve satım fiyat teklifleri, kripto varlığın o andaki uluslararası ve yerel piyasalardaki cari değeri (piyasa fiyatı) esas alınarak belirlenir. Bufiyatlara, Platform’un operasyonel maliyetleri, likidite riski ve piyasa koşulları gözetilerek makul bir marj (spread) eklenir.

2.5. Şirket tarafından müşteri işlemleri karşı taraf olarak, işlem ortamı haricinde, doğrudan kendi cüzdanından karşılanmak suretiyle gerçekleştirilmektedir. Buna ilişkin olarak müşterinin zarar etmesinin Şirket’in kar elde etmesiyle sonuçlanabileceği hususunda müşteriler bilgilendirilmektedir.

2.5.1. Bu kapsamda Şirket tarafından müşterilerine karşı taraf oldukları işlemlerde, kendi cüzdanında var olan kripto varlıklar kadar satış yapılması esastır.

2.5.2. Şirket, karşı taraf olduğu işlemlerde fiyatları manipüle etmeyeceğini ve piyasa koşullarından bağımsız yapay fiyat oluşturmayacağını taahhüt eder. Çıkar çatışmalarının önlenmesi amacıyla işlem ve fiyatlama birimleri, operasyonel olarak birbirinden ayrılmıştır.

2.6. Platform üzerinden gerçekleşen tüm alım-satım, yatırma ve çekme işlemleri aynı gün içerisinde MKK’ya raporlanır. Günbaşı iletilmesi gereken ve bir önceki günü kapsayan müşteri bakiyeleri, Şirket bakiyesi, blok zinciri bakiyesi ve işleme tabi kripto varlıkların fiyat bilgisi, MKK tarafından belirtilen 00:00 - 04:00 saat aralığında iletilir.

3. İşlem kabul ve iptal esasları:

3.1. Kripto varlık alım-satım ve transfer işlemleri Platform üzerinden, Müşteri tarafından kendisine sunulan teklifin onaylanması halinde kabul edilmiş sayılır.

3.2. Platform; siber saldırı, aşırı oynaklık (volatilite), fiyat sağlayıcılardan hatalı veri akışı veya şüpheli işlem tespiti durumlarında, müşterilerin ve piyasanın korunması amacıyla işlemleri geçici olarak durdurma veya bekleyen talepleri iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumlarda müşteriye derhal gerekçeli bildirim yapılır.

4. Piyasa yapıcı ve/veya likidite sağlayıcıların görevlendirilme esasları ve bunların sözleşme ilişkisi kapsamında belirlenen hak ve yükümlülükleri:

‍Platform; operasyonel gereklilikler veya mevzuat uyumu çerçevesinde, uygun gördüğü üçüncü taraf piyasa yapıcı veya likidite sağlayıcılar ile çalışma ve bunlara ilişkin esasları belirleme hakkını saklı tutar.

5. Platform’dan kaynaklanmayan durumlara yönelik uygulama esasları:

Bu kapsamda Platform, sistemlerinin sorunsuz işleyişini temin etmek üzere azami özeni göstermektedir. Platform’dan kaynaklanmayan olağan dışı durumların meydana gelmesi halinde ilgili müşteriler derhal bilgilendirilerek bekleyen emirlerin iptal edilmesi veya değiştirilmesi sağlanır.

6. Müşteri tarafından alım satım sistemlerine iletilen hatalı girişler sonucunda gerçekleşen işlemler:

Müşteri tarafından, Platform’un ilettiği teklif kabul edildikten sonra iptal edilemez veya geri alınamaz.

7. İşlem gören kripto varlıkların işlemlerini durduracak diğer maddi unsurlar:

İşlem gören kripto varlıklar listeleme prosedürleri kapsamında Platform’da işlem görmektedir. Bu listeleme prosedürü gereği işlemlerin durdurulması söz konusu olabilmektedir.

8. Gözden Geçirme ve Yürürlük

8.1. Bu Politika yılda en az bir defa gözden geçirilir. Kurul tarafından yapılan mevzuat değişikliklerinin işlenmesi ve uygulamada kazanılan deneyimler dikkate alınarak ayrıca gözden geçirilir ve Politika’da gerekli güncellemeler yapılır.

8.2. Bu Politika Şirket’in Yönetim Kurulu tarafından onaylanarak yürürlüğe girmiştir.

‍

‍

‍

‍